掌上大润发 1小时送到家
3公里“1小时商圈”——掌上大润发 1小时送到家 飞牛 网推出3公里急速达业务,为因各种原因不能来店购物的顾客提供配送到家的贴心服务。 急速达上架的商品,主要以门店内的生鲜品和快消类标品为主,涉及4000多个SKU。其中生鲜类商品占比1/4,1000多支sku,基本囊括低温、热食、常温、蔬菜等品类;标品占比3/4,涵盖消费者日常 生活必需。 同时,大润发门店的客服人员也同步承担飞牛网的售后工作,解决了消费者线上购物时出现的“投诉无门”的问题,可以让消费者很快找到售后问题的对接人,协助消费者在较短时间内处理好问题,简化了流程、节省了时间。 大润发董事长黄明端曾在接受《商业观察家》专访时表示,大润发的未来规划,必然是一个线上线下融合的全渠道零售商。大卖场的互联网化要满足顾客随时随地随意的购物需求。门店层面,基本上会把会员打通,把库存打通。“飞牛网的订单会看顾客在什么地点,让离顾客最近的门店来发货,所有线上订单,会分单到最近门店发货、配送。” 飞牛急速达业务的上线,真正践行了线上、线下、智能物流三者融合的新零售模型。对于门店周边3公里的顾客,以下场景可以试试飞牛急速达: “父母年迈,儿女在外”、 柴米油盐酱醋茶 交给飞牛急速达 “上班太忙,宅家太懒” 果蔬鱼肉送到家 交给掌上大润发 “家用必需,宝宝吃用” 我是海量储备仓 也是安心大冰箱
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