我想问下文明办！！中国移动这样，擅自改客户手机套餐~~！！

swordsman · 发表于 2017-10-10 10:35:28

移动公司擅自给我修改手机套餐。我从十月二号就给10086打电话，现在都六号了，再打电话他们一直说在办理中。到现在了也没有任何人员工我打联系，他们工作人员造成的失误。为什么让我们消费者来承担。我觉得这个事情非常懊恼。我改怎么办？

这就是你们的文明单位？？？？

mjy309 · 发表于 2017-10-11 18:30:57

如果济宁移动公司成为全国文明单位，那真是肥牛可以上天了。。。。。。

夜访吸血鬼 · 发表于 2017-10-10 10:42:04

同是受害者向工信部和10086投诉要求改回原套餐并退回所扣话费态度一定要坚决最后改我套餐的业务员给我打电话让我给臭骂一顿经验心得

fkUgf · 发表于 2017-10-10 10:48:19

工信部，消费者协会投诉即可

大漠骆驼 · 发表于 2017-10-10 10:52:15

怎么改的？没给你打电话，就改了？

新马太总督 · 发表于 2017-10-10 10:56:31

我也遇见了同样的事情，原来的六元卡改成了39套餐。。不知道怎么办

济宁市区居民 · 发表于 2017-10-10 11:14:07

联通也一样，打电话过来，不说清楚不说全，光挑优惠的条款说。我追问之下才说清楚。

qqyouth · 发表于 2017-10-10 11:16:04

深山幽兰发表于 2017-10-10 10:56
我也遇见了同样的事情，原来的六元卡改成了39套餐。。不知道怎么办

被坑了

良师益友 · 发表于 2017-10-10 11:24:54

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爱与家庭 · 发表于 2017-10-10 11:43:09

工信部直接投诉，保准他们自己找你，另外你是可以有条件的原谅他们的

swordsman · 发表于 2017-10-11 16:20:37

良师益友发表于 2017-10-10 11:24

已经投诉，坐等

风向前方吹 · 发表于 2017-10-11 17:16:45

支持向工信部投诉，这种情况发生了很多。

孔孔的打手 · 发表于 2017-10-11 17:48:14

工信部分分钟搞定

逍遥我乐 · 发表于 2017-10-11 21:13:36

家里老人的话费一直不低，退休了电话少了，想着去办38的套餐，跑了三家营业厅不给办，说高话费不能办理低套餐，想办理只有去投诉他们才行。没办法，投诉吧。10086，投诉后，第二天回访，给发来短信办理了套餐。

我就想，这不是犯贱么？

[百姓心声] 我想问下文明办！！中国移动这样，擅自改客户手机套餐~~！！