中国移动宽带擅改业务多扣费，欺瞒消费者

济宁普通市民 · 发表于 2018-8-22 07:30:32

去年在中国移动高新区柳行办事处营业厅办理了宽带业务，当时说是600块钱包二年宽带，没有其他费用，自今年3月开始，绑定的手机号每月自动多扣费35元，直到今天打客服咨询才说是绑定宽带扣费，存在欺瞒行为。。。600块钱平均到24月，每月是25元，加上手机扣费35元，移动宽带每月实际扣费60元，既然还要扣绑定手机话费，为何当初宣传600元包二年？中国移动擅自改用户业务，擅自扣费的行为，每个移动客户都遭遇过，希望有关监管部门彻查一下

私奔 · 发表于 2018-8-22 08:08:24

退一罚二

dfth8341 · 发表于 2018-8-22 08:20:22

移动的确不要脸！
老太太用着老年机，从六月份开始每个月电话费八十多，一查，套餐变成了无限流量！我晕！！
直接打电话骂了他们一顿！老百姓平时办个业务还要本人带着身份证办理，否则不予办理！这套餐谁给办的？怎么办的？骂完直接退钱！！

计算机 · 发表于 2018-8-22 08:22:32

好多人正愁碰不到这样的事呢，直接工信部举报，给你的补偿非常丰厚

凶猛的土豆鲨吖 · 发表于 2018-8-22 08:47:21

改过我的一次，直接客服投诉也行~48小时保证回复退回扣款

[百姓心声] 中国移动宽带擅改业务多扣费，欺瞒消费者

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