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发表于 2018-12-12 08:47:58
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随着天气越来越冷，不少居民通过今日运河微信和壹点问暖平台反映家中的供暖问题。12月9日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到济宁市华任尚品小区，该小区因入住率过低，迟迟无法供暖，业主们想平摊差额部分的暖气费，热企却因暖气使用率过低容易造成管网破裂，无法开启供热设备。
小区业主——
24小时开着空调
室内气温也只有15℃
9日清晨，记者来到位于济宁城区金宇路上的华任尚品小区，连敲了四五家居民的门，却没有一户开门。走在小区内，只看见两三个居民下楼买早餐，入住率并不太高。
“现在家里三个空调开着，110平方米的房子空调费每天都要30元左右，孩子还冻感冒了。”家住5号楼2单元802室的李先生说，空调24小时开着，屋里温度才15℃左右，在屋里还得穿着薄羽绒服，“今天天气还算好的，过两天继续降温，并且长期吹空调，小孩鼻子也堵、皮肤也干。”
刚从李先生家里出来，记者就被隔壁2号楼1单元302室的付女士领到家里。“你看看我家的这两层厚棉被，得有十多斤重，晚上要盖两层才能受得住。”付女士边向记者展示家中棉被边说，她和丈夫攒了半辈子钱，来市区买了楼房，想着今年可以舒舒服服过个冬，没想到搬进了新房却没有供暖，还不如农村老家暖和。“家里还好没小孩，现在就靠这个小电暖气过冬了。”
随后，记者来到华任尚品物业办公室，不少业主也闻声赶来。一位马女士激动地告诉记者，业主们按照每平米20元的标准交了取暖费，也去运河热力公司问过，热企工作人员称因小区供暖使用率未达到《济宁市供热管理办法》中规定的60%，暂时无法供暖。“目前我们小区入住了120多家，大家纷纷表示要把暖气使用率不够的30多户费用平摊一下，看是否可以供暖。”马女士告诉记者。
供热公司——
用暖户数不达标
强行供暖容易爆管
“如果要达到规定的60%入住率，暖气使用户数必须达到156户，现在已经缴纳了暖气费的用户是118户。”负责该小区物业管理的晨光物业公司工作人员车畅介绍，前期已和运河热力沟通，只要暖气使用率能够满足小区供热系统的最低安全运行技术要求，即可实现正常供暖。
同时，运河热力已于11月25日将小区换热站调试完成，管网也早已铺设完成。但因暖气使用率不达标，导致迟迟无法供暖。“我们已与热企多次协商沟通，小区依然无法满足最低使用率，换热站无法启动。”车畅告诉记者，目前已安排工作人员，将前期业主缴纳的暖气费退还。
随后，记者来到运河热力公司，“华任尚品在建设初期，开发公司按照小区整体规划的户数及楼盘布局，向我们公司提供了资料，我公司按照提供的小区资料对小区供暖管网走向及设备选型，进行了设计及施工。”运河热力公司经理仙草告诉记者，根据小区的实际情况，如果使用率与规定标准差距较小，可以通过对换热站供暖设备运行参数进行调整，来满足小区用户的用热需求。
目前，该小区实际用暖住户只有118户，暖气使用率仅为27%，用热负荷与整个供热系统不匹配。“在低于供热系统安全运行最低参数的情况下，如果启动换热站运行，由于水压过大，很可能导致供暖管网无法承受，造成管网破裂，换热站的循环泵、补水泵等设备也可能出现损坏。”仙草说，同时，强行启动换热站运行，容易出现室内采暖设施爆管，若居民未能第一时间察觉，还会造成家中泡水等严重后果。
“小区是否达到供暖标准，需要综合评估整体情况，热企也是本着对用户负责的心态。”仙草告诉记者，如果该小区的供暖使用率能满足供热系统安全运行，将立刻启动供暖设备。
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