移动有个神秘人

落落鱼

 

下面来说说给俺妈妈改移动套餐的艰辛流程（文章有点长）
俺妈妈的套餐是个老套餐，打18返18的那种，办了N年了，后来没管过，突然发现话费每月都得五六十块钱，她也没什么业务，后来决定办理个18的套餐，100M流量，30分钟通话的那种，先给10086打电话询问这种套餐，告知必须去当地营业厅办理，我就问他如果当地不给办理呢，他说那你就打10086投诉，OK，心里很有底气的让俺妈妈去移动营业厅去办理了（儿童乐园对着的那个），工作人员说的不能办理，没有这个套餐，俺妈妈也不懂，就给我打电话，说的没有这个套餐，我又直接给工作人员通过电话交流了一下，说的如果你们不给办理我就工信部投诉，然后工作人员很不愿意和我交流，就把电话给俺妈妈了，还是说不能办理，我让俺妈问她的工号是多少，她也不说，这时候我又让俺妈给他说了一遍，如果不给办理就工信部投诉，营业员实在没法了，就让她去二楼了，走了二楼有个人接待的她，说了情况之后，她说给申请申请，然后俺妈就走了，过了好几天也没得到任何回复，就给10086人工服务说了这个事情，人工是个男的，一听是改套餐的，态度也不是很积极，说了一堆废话，我就直接告诉他，如果你们不管，我就工信部投诉，最后没办法，10086就给走的投诉，过了一天还是两天，我也记不清了，有个女的打过来电话，问了一下情况，说话很有底气，询问是哪个营业厅，营业员工号是多少，因当时没有告知工号，我也不知道，最后直接就把套餐给我改了，我就想问这个人是谁？是干嘛的？说话，做事都很有底气，总感觉只有投诉之后她才会出现，不投诉根本找不到她，很神秘啊

 

 

奔腾

yanhang321 发表于 2019-9-17 23:16
打电话改套餐  擅自增加校讯通业务   投诉之后 套餐费用双倍返还的 校讯通大过年的没好意思   只是要求原价 ...

这是欺负恁医学院的不懂法律，你学学《消费者权益保护法》第五十五条，学习人家华东政法学院学生去迪士尼

回不去的济宁

 

浩瀚有边 发表于 2019-9-18 08:12
改8元卡费了很大劲，给你说没有了，你告诉它没有就停机，然后就有了。垃圾中的垃圾----中国移动。

我直接10086说办8元套餐，后来有客服打电话说这个套餐不能用了。我很认真的说，你能再说一遍吗？她马上说，没事了，您继续用

 

 

落落鱼

飞羽清泉 发表于 2019-9-18 23:11
基本上所有单位都能唬住就唬，投诉是很好的办法
反正我投诉过移动，快递，派出所户籍科，都完美解决，哈 ...

我很想知道快递怎么投诉？派出所怎么投诉？

zsuy001

 

以前投诉过竹竿巷口的那家移动，没几天就关门了

 

 

落落鱼

 

zsuy001 发表于 2019-9-17 23:09
以前投诉过竹竿巷口的那家移动，没几天就关门了

还是你狠，直接把人家干关门了

 

 

人生海海

 

明码标价我打多少交多少钱，不打不花钱，这才是良心卖家，可惜没有

 

 

Lexuan666

 

改18的套餐还那么费劲，

 

 

私奔

 

好

 

 

私奔

 

没办法

 

 

私奔

 

忍吧

 

 

私奔

 

一声叹息

 

 

私奔

 

投诉

 

 

落落鱼

hackerlg 发表于 2019-9-18 07:09
改18的套餐还那么费劲，

得鼓捣了一个多星期

落落鱼

 

私奔 发表于 2019-9-18 07:11
忍吧

这种事能忍吗？对于违法行为坚持斗争到底

 

 

benpao456

hackerlg 发表于 2019-9-18 07:09
改18的套餐还那么费劲，

怎么改？我现在58的貌似，好久了，怎么改回来

benpao456

落落鱼 发表于 2019-9-18 07:47
得鼓捣了一个多星期

那么夸张吗？

浩瀚有边

改8元卡费了很大劲，给你说没有了，你告诉它没有就停机，然后就有了。垃圾中的垃圾----中国移动。

听雨

桑落吟

 

工信部投诉