每年底积分都会清零,所以登陆商城看看有多少,接着换了一条数据线,2000多积分,12月2号下的单,10号查询不到派送 信息,给客服打电话说的15个工作日之内派送,让我等几天,然后刚才显示订单已经完结,但我没收到任何派件信息,给客服打电话互相推,积分客服推给10086客服,10086说这事不归他们管,让我联系积分商城客服,然后又联系了积分商城,说的查询一下,48小时内给回复,我就呵呵了,到现在也查不到物流信息。
通话记录已经录音, 聊天记录已经截图,我倒要看看他们怎么处理,必要走法律程序,这已经属于欺骗消费者了
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