近日,有市民跟记者反映:自己在济宁一家婚恋公司交了999元服务费,双方约定介绍济宁市区的女会员,但婚恋公司介绍的女会员都是“外乡人”,并不符合自己的要求。事后联系婚恋公司希望退钱,婚恋公司经理的却坚持不退……19日,在记者的帮助下,婚恋公司同意给王先生全额退款。 31岁小伙急着找对象 却屡被介绍“外乡人” 济宁小伙王先生今年31岁了,却至今没有女朋友,看着身边人大多已经成双入对,王先生内心非常着急,无奈自己生活圈子小,认识的女孩不多,便想着有没有什么办法能多认识点未婚女孩。 11月24日,王先生和朋友正好在济宁城区红星路路过,忽然看到了一家婚恋公司的门店。这让王先生顿时有了想法,和朋友走进该婚恋公司了解情况,希望可以通过婚恋公司帮忙介绍对象。“我就好奇走进去看看,然后他们就有人过来给我介绍了。”王先生说。 该婚恋公司负责人见有业务来,非常热情,一边打包票说王先生找对象就包在他们身上了,一边介绍店内的活动价格。“听业务员说,他们是经营了20多年的老店,在济宁共有多家门店,而且我听说他们那有很多会员资料,就对他们很信任。””王先生称。 眼见婚介所这么热心,会员里又有那么多女孩,王先生便爽快地交了999元婚介费,并签订了《婚姻介绍服务合同》,还登记了自己的相关信息,并承诺一直到为王先生成功找到对象才终止合同。不久,婚恋公司也确实如约提供给王先生几位女会员的联系电话,还叮嘱他好好与女方沟通。 “交钱时我向红娘明确表示过,希望找家在济宁地区,年龄30岁以下且身高不低于160cm的未婚女性。”王先生说。根据红娘提供的联系方式,自己也给这6位女孩交流过,她们现在要么在广州工作,要么家不是济宁城区的,并不符合自己的择偶要求。“交了钱,却介绍的全是‘外乡人’,我认为有违她们之前向我做出的承诺,我想退费,他们不同意。” 会员信息未及时更新 同意给王先生退款 随后,记者与该婚恋公司经理取得联系。经理称,公司给王先生介绍的女会员,都是按照对方填写标准介绍的,而且王先生的档案还在系统当中。系统显示,王先生只提出女方身高160cm以上,年龄学历相当,其它未做具体要求。 “红娘在为客户介绍对象时,首先要将男女双方的基本信息发给对方,客户接受后才会互相交换联系方式。”截至目前,该婚恋公司已提供给王先生与6位女会员联系方式,但是最后都因为双方都不满意而交往失败。 对于王先生不满屡被介绍“外乡人”一事,该经理表示误会一场。“我们最初向王先生推荐了一位各方面都比较匹配的女会员,王先生接受并愿意联系女方。”11月底,当王先生联系女方时,被告知女方在被单位委派至广州工作为期三个月,近期不回济宁。但女会员当初在公司登记的信息确实填写的是在济宁工作,至于后来外出工作,这也是他们意想不到的。 “没有及时更新会员信息,为王先生带去麻烦,确实是我们工作的疏忽。”该经理表示,相亲这种事就是要为王先生撮合不同的女会员,多增加碰撞几率,才有机会遇到心仪的人。虽然出了这个小插曲,但公司愿意一直为王先生提供服务,直到他成功找到对象。如今,王先生单方面要求终止合同,问题并不在公司,所以不同意退费。 19日,在记者的帮助下,婚恋公司最终同意给王先生全额退款,并承诺公司将及时更新会员信息,规避同样事件的发生。对于王先生的遭遇,济宁消协提醒广大消费者,现在婚介所鱼龙混杂,消费者找婚介所时,尽量找那些正规的、证照齐全,口碑信誉良好的,不要被花言巧语、虚假广告等表面现象所迷惑,以免上当受骗。
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