济宁长城宽带怎么回事

健康你好

我的退费也没有解决

健康你好

有解决的了吗

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我的长城宽带交了5年的钱，刚用了一年就不能用了，我3月中旬打长城宽带客服申请退费，还打过12315投诉，长城宽带青岛的号码说是核算了一下能给我退八百多，说是4月下旬会有人与我联系退费，4月底和5月初我又打青岛那个号码两次，又说让耐心等待。5月18号我又打了一次，又说从我申请退费之日起3个月内完成退费，这都两个多月了，我看看到底能等到啥时候，到时候会不会又跟我说半年之内呢？我打的几次电话都有录音，到时候实在不行继续投诉到有关部门。