中国移动客服太不靠谱了

最初不相识 · 发表于 2020-11-4 16:54:15

前几天断网，打客服说是区域性断网，正在抢修。这四五天都没好，今天再打还说在抢修，要了装修人员电话，下午过来弄了一会，好了

此情已淡忘 · 发表于 2020-11-4 16:55:05

中国移动什么时候靠谱过

微博控 · 发表于 2020-11-4 16:55:10

现在普遍客服都这样

最初不相识 · 发表于 2020-11-4 16:56:36

此情已淡忘发表于 2020-11-4 16:55
中国移动什么时候靠谱过

我要是不要电话还得接着忽悠我

最初不相识 · 发表于 2020-11-4 16:56:59

微博控发表于 2020-11-4 16:55
现在普遍客服都这样

唉，感觉啥的不懂，就会忽悠

改革势在必行 · 发表于 2020-11-4 16:57:00

客服的作用，主要作用是用来安抚客户的
解决问题是次要作用
很多问题不是他们能左右的，只是传声筒和受气包

最初不相识 · 发表于 2020-11-4 16:57:48

改革势在必行发表于 2020-11-4 16:57
客服的作用，主要作用是用来安抚客户的
解决问题是次要作用
很多问题不是他们能左右的，只是传声筒和受气 ...

问题是反应了之后派人来修啊。明显不是区域断网，这不是纯忽悠啊

改革势在必行 · 发表于 2020-11-4 17:00:27

最初不相识发表于 2020-11-4 16:57
问题是反应了之后派人来修啊。明显不是区域断网，这不是纯忽悠啊

可能是碰巧了，附近有大面积断网
客服相关电话接多了，惯性思维，认为你也是那样
等大家恢复了，你也会自动恢复

最初不相识 · 发表于 2020-11-4 17:03:28

改革势在必行发表于 2020-11-4 17:00
可能是碰巧了，附近有大面积断网
客服相关电话接多了，惯性思维，认为你也是那样
等大家恢复了，你也会 ...

应该不是，楼下超市是一直正常。今天下午打了装维人员电话，刚刚过来弄了一下外线，好了

卖零食的小姑娘 · 发表于 2020-11-4 17:05:24

移动的网络一直都不是太好

落落鱼 · 发表于 2020-11-4 19:11:50

记下工号，投诉

[百姓心声] 中国移动客服太不靠谱了