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任城区越河街道兴隆社区属于典型的老旧小区，居住的“空巢”老人较多，平时子女不在身边，老年人在精神、生活等方面需要更多的关爱和照顾。
近年来，任城区越河街道兴隆社区围绕老年人的衣食住行、看病就医、精神慰藉等方面，开展暖心帮扶、爱心关爱、孝心关怀、连心服务、放心出行为主要内容的“五卡”精准服务，每种服务做成一个卡片，详细列出服务项目“清单”，独居的“空巢”老人按需“点单”，社区提供上门服务，增加了他们生活的幸福感。
任城区越河街道兴隆社区根据居民需求多样化的实际，不断拓展服务群体，丰富服务内容，将各年龄段居民都纳入“五卡”服务对象。
比如，把青少年、全职妈妈、下岗人员等群体纳入到爱心关爱卡，为他们提供“系好人生第一粒扣子”“就业培训”等服务；发挥社区“和为贵”调解室作用，将化解家庭矛盾、邻里纠纷等问题纳入到连心服务卡，促进了家庭和社区和谐，确保将居民诉求解决在社区网格、楼宇单元内。
善于发现民生“小诉求”，提前介入化解社会“大问题”， 是基层社会治理的核心要义。
推行“五卡”工作法，面对面、心贴心、零距离地为辖区居民提供暖心服务，真正架起社区与居民之间的连心桥，更好地解决了他们关心的闹心事烦心事。
截至目前 兴隆社区利用“五卡”工作法为居民群众提供各类服务168次化解矛盾纠纷问题28次带动了辖区410余名居民加入到五卡工作法志愿者队伍中使他们在被服务的同时发挥自己的能力回报社会赢得了居民满意点赞
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狗仔卡
发表于 2020-12-2 14:42:37
提升卡
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千斤顶