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我的宽带是今年5月底到期,但是因为联通公司光缆改建,旧电话线网络不能继续使用,我们并未接到任何通知,家里断网两三天不能使用,于3月1号打电话报修,被告知已暂停原电话线网络,需升级成光缆设备。3月2号去置城联通营业点办理销户业务,工作人员说3月已扣费,只能退4月5月两个月的网费。但是2月的时候已经开始施工导致网络不能使用,3月1号开始网络也是处于不能使用状态,为什么不能退3月的费用?这是不合理的收费。望有关部门予以处理! 联通公司未告知用户却用户承担损失,不给退费.。3月2号投诉,说4月5号解决,但一个月过去了还是没有给退费,这是拖延推脱是,是解决问题吗
已受理济宁联通
您好,关于您关注的问题,处理部门:济宁联通 [2021-04-09 16:20:46]回复如下:
尊敬的客户,您好,您反映的问题已有工作人员给您联系,相关费用已于4月8日到账,建议您关注使用,如有疑问可与10010联系,感谢客户对联通公司的支持!
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东林第三眼 发表于 2021-4-15 11:39 我前段时间也是断网了,经过和维修人员的沟通,我自己会修了
海瑟薇 发表于 2021-4-15 11:40 联通最近打电话升级什么4G+,你们知道咋回事不
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