1、事件:8月30日中午,我从美团外卖商家珍鲜佛跳墙-鲍鱼饭 济宁店为我怀孕6个月的对象(外地人,济宁没有任何亲朋好友,我因急事外出,留他一人在济宁)点了份佛跳墙。吃完饭大概半小时后,我对象给我打电话说头晕、眼花、恶心、干呕、拉肚子、胎动异常、下腹坠胀等不适症状。我人在外地,赶紧让他打车去医院或者拨打120。随后我快马加鞭驱车赶往济宁。
2、波折:发生这样的状况,第一时间肯定怀疑食物中毒,于是我第一时间通过美团 网联系商家,一直打了十几个电话,或者不接或者拒接,后来再打就打不进去了,不知道是不是被拉黑。下午五点多我赶到济宁,天下着雨,我对象躺在酒店休息,没去医院,在赶回济宁的路上我跟她联系,他说头晕,要睡会儿,我想打120去接她,他没同意。随后我带他去了二院挂了急诊。医生说食物中毒,如果需要鉴定,需要次日去三甲医院,于是我先带我对象就诊。
就诊过程中我一直努力联系商家,仍然联系不到。于是我拨打110求助,随后有警员与我联系,说他们不管,并未出警,让我拨打12345反应。
我拨打12345反应情况,12345话务员说已经记录,需要反馈,让我等电话。
我继续联系商家联系不到,于是通过美团投诉,美团有工作人员与我联系,说协助联系商家,两次之后仍然未有商家跟我联系。至晚上8点多,一个自称是商家工作人员的女性给我打来电话称医疗费他们全部承担,我明确告知在二院并呵斥他们没有态度,都没提及到医院探视的话,随后被挂断电话。商量如此反应,让我自觉事情并不简单。
之后美团又与我联系了两次,声称会负责到底,协助我处理此事。
次日,我在未等到任何部门任何人的回复时,又打电话给12345,12345说再给反馈,我就一直被动再等。
又一日,一名自称商家工作人员的男性与我取得联系,敷衍几句后,我要求商家负责人与我联系,未果。
市场监管给我回电话说已经介入此事,问我什么要求,他们去跟商家协调。我称至今未有商家负责人与我沟通,市场监管再次问我有什么要求。我并未对商家提出任何要求,只希望得到一个权威性的回复,而不是被不停的敷衍。我要求市场监管对商家的食品安全及卫生进行检查,对商家上下游进货进行检查并公示。
9月2日,市场监管给我回话说各方面检查合格,我并未看到任何公示通知。
至今,我没在接到任何部门任何人的回复。
我想,这件事情的事实如此清晰,为什么我报警求助,警察置之不理?难道非得打起仗来,出了人命,警察才会出警?为什么我拨打12345反馈,事情被拖延两天之后得到的回复仍然模棱两可?且为什么至今没有给我回复?为什么市场监管说公示商家的食品安全、卫生检查以及商家进货的上下游渠道,至今未见任何公示?我更想知道珍鲜佛跳墙-鲍鱼饭(济宁店)是不是老板头上顶着巨伞,时至今日,一周过去了对于商家来说就像任何事情都没发生?
@济宁110@济宁12345@济宁市场监管@珍鲜佛跳墙-鲍鱼饭(济宁店)你们究竟有谁能给我个公道?究竟谁能给我个公道?
跪求 论坛各位大神为我指条申冤之路
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