800户居民反映外墙渗水，物业：维修基金已用完，房管局：从未收到房屋维修报告

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极目新闻
16小时前 · 楚天都市报官方账号
极目新闻见习记者 黄志刚

新房入住5年，墙面、天花板开始渗水，墙体上的粉刷漆一碰就掉，严重时，整间房屋都无法住人。近日，武汉市民覃先生给极目新闻“帮到底”栏目热线（027-86777777）打来电话，称他位于青山区红钢城街临江港湾社区的房子渗水严重，反映多次仍没有解决。

记者介入调查后发现，覃先生所在的小区为还建房，现居住的2000户居民中已有800户反映了房屋墙面渗水。小区物业称，漏水问题已经持续了近10年，已经进行过维修，但目前已经缺乏维修基金。青山区房管局表示，该小区的维修基金还有盈余，从未收到过申请房屋基金维修漏水的报告。


小区外墙变成了“花斑墙”

投诉：居住5年房屋墙体渗漏，手一碰就掉渣无法住人

毗邻长江，可极目远眺白沙洲美景。9月9日，记者来到临江港湾社区，覃先生居住在4栋1单元的21楼。由于视野开阔，当初选房时，覃先生特地选择了临江的顶楼。他说，该小区共有20栋居民楼，均为还建房，共居住了约2000户居民。

在覃先生房屋的一个卧室，记者看到，东侧墙体的大部分已经出现粉刷漆脱落，墙体本身的水泥底色清晰可见。在剥落、破损的墙面上，可以明显看到水印。墙体的粉刷漆沿着墙根散落一地。

“一下雨就渗水，手一碰墙面就掉渣。”覃先生无奈地说，下雨天，墙面上会渗出雨水。如果是连续雨天，渗进来的雨水可以打湿东侧的整面墙。


覃先生家渗漏的墙面已经剥落

记者试图触摸墙面，手刚触碰，粉刷漆就往下掉，墙体触摸着有一种湿漉漉的感觉。

覃先生说，该房屋是2010年交付入住，但仅仅住了5年，房屋就开始出现墙体渗水、天花板漏水的问题。为此，他多次向小区物业反映。小区物业也多次派人维修，在2017年的一次大修中，覃先生的天花板漏水问题被解决，但东侧墙体的渗水问题却越来越严重。

如今，由于该卧室的东侧墙面长期浸泡，墙体内的电线出现短路，该房间的空气开关无法闭合，覃先生只能用接线板引线路进房间。

长期潮湿的环境让卧室的棉絮发霉。覃先生无奈只能搬出该卧室，将房间内的电器和家具清空，防止受潮损坏。


小区外墙变成了“花斑墙”

现场：20栋居民楼外墙出现裂缝，乳白色墙面变成“花斑墙”

“渗水的不止我们一家，整栋楼靠东边的墙面都渗水。”覃先生说，墙面渗水不是他家的个案。


小区外墙修补后的痕迹

来到20楼的居民家中，记者看到，和覃先生家一样，东侧墙面有大面积水印，墙体的粉刷漆也出现了脱落。该居民告诉记者，他们家漏水的情况和21楼覃先生家相似。

记者连续走访了该栋居民楼多个楼层的业主发现，靠近东侧户型的房子，大多数都出现了墙面渗漏的痕迹。

随后，记者来到该居民楼靠东边的外墙下，眼前的一幕让记者赶到震撼：从该居民楼的一楼到21楼，乳白色外墙上不规则分布着灰黑色线条，彷佛是被巨型蜗牛游走过后留下的印记，特别抢眼。

记者近距离观察发现，留在墙面的痕迹约有一手掌宽，按照墙体裂纹的走向不规则延伸分布。覃先生说，那些印记是施工人员使用防水涂料刷墙面裂缝留下的痕迹。

记者通过无人机航拍视频看到，该栋居民楼东侧的整个墙面都有修补裂缝的痕迹。当无人机的高度爬升到一定高度，整个小区的20栋居民楼一览无余。目之所及，居民楼外墙均为修补裂缝的痕迹，乳白色的墙面俨然成了“花斑墙”。

回应：物业称维修基金已用完，房管局说从未收到房屋维修的报告

小区外墙为何会出现裂缝？有多少家房屋出现渗漏？问题如何解决？带着一连串疑问，记者跟随覃先生来到小区的物业服务中心一探究竟。


小区物业登记的房屋渗漏信息

当覃先生向物业反映墙面渗水问题时，一名余姓工作人员拿出了一个登记簿，封面写着“房屋漏水记录本”。记者看到，该登记簿按照楼栋号进行归类，覃先生所在的4栋已经有16户居民进行了漏水登记。记者翻阅该登记簿发现，2栋居民楼登记漏水的较多，达到40多户。

该余姓工作人员说，从2011年物业进驻该小区以来，就准备了“房屋漏水记录本”，10年来，共累计登记了800多户居民的房屋渗漏信息。

该余姓工作人员还说，该小区居民楼是还建房，“房屋质量不是很好”，房屋在5年质保期内曾经进行过补漏施工，但5年质保期过后，维修施工就需要动用维修基金。

记者了解到，由于曾有众多居民反映房屋渗漏问题，2017年小区曾经进行了大规模维修，施工项目包括楼顶的防水修复和外墙裂缝修补。小区目前的“花斑墙”就是那次大修留下的印记。

也正是那次大修，覃先生家的天花板漏水问题得到了解决，但和更多居民一样，墙体渗水问题依然存在。

解决800多户居民的墙体渗水问题是当务之急，该物业服务中心一名何姓业务主管称，小区今年已进行了电梯安装和消防设施改造，花费了700万元，维修基金已经不够用，只能等政府拨款维修。

随后，记者采访了青山区住房保障和房屋管理局，该局物业科一名孙姓工作人员称，临江港湾小区的维修基金还有盈余，维修基金由物业、社区和业主委员会三方一起到房管局申报审批，但到目前为止，该局从未收到该小区申请用于房屋渗漏维修的维修基金报告。

该孙姓工作人员还说，虽然该小区的业主委员会目前正在进行改选，但居民的诉求可通过社区向房管局反映。

极目新闻“帮到底”栏目将继续关注事件进展。

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