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“听说这个楼上最近成立了一个什么中心，可以帮我们说话。没想到还真管用，跟单位要了3个月的工资没着落，上午来这里，下午就拿到钱了，也不用我再去打官司了。”看得出，张大姐对中心的工作很满意。 据悉，张大姐所说的中心即太白湖新区“和为贵”劳动争议预防调解中心。中心坐落于有100多家企业入驻的新城发展大厦B座，为楼宇内企业提供劳动争议预防调解服务，并以此为根据点辐射全区4000余家企业。 “我们成立预防调解中心的出发点是降低劳动争议发生率和仲裁诉讼率，打造劳动争议预防调解示范区，构建高质量和谐劳动关系，为企业健康持续发展提供良好用工环境保障。如果说中心最大的特点是什么，我认为就是‘专、快、好’3个字。”中心负责人介绍说。
01 专在定位，专在制度，专在人员。中心的建设运行定位于全区劳动争议治理体系和治理能力的再提升，是劳动争议预防调解的专业化平台。统一规范名称，悬挂调解标识，做到“六规范、五上墙”。制定预防宣讲、告知引导、调解登记、调解处理、回访反馈等工作制度，建立了重大集体劳动人事争议应急调处等机制。配备专职调解员或有比较稳定的兼职调解员队伍，积极吸纳律师、仲裁员等力量充实兼职调解员队伍。
02 快在受理，快在调解，快在履行。设立“和为贵”调解室，建立“当日受理、当日对接、引导履行”的工作模式。工作人员接收到劳动争议有关调解申请后，当日立案，分配调解人员。实施容缺受理，对材料携带不充分的劳动者向其一次性告知补充提交材料。落实济宁市关于劳动争议“首问劝调”，调解人员当日与用人单位取得联系，进行一对一沟通，组织人员调解。对达成调解意向的劳动争议，引导用人单位在签订调解协议时即时履行协议内容，最大程度的降低劳动者维权成本。
03 好在预防，好在非讼，好在和谐。预防关口前置，中心积极组织人员参加劳动争议预防调解培训班，联合市劳动人事争议仲裁院共同开展企业风险防控活动，切实提升区域内预防调解工作人员业务能力和企业规范化用工水平。今年上半年，辖区内劳动争议案件数量同比下降50％。加强争议调解。对已经发生的争议，通过“讲情、讲理、讲法、讲和谐”和“换位思考”的“四讲一换位”调解方法，降低争议双方对抗性，争取案件柔性化解。自成立以来，中心调解率始终保持在60％以上。调研发现，中心的建设运行完善了区域性预防调解体系的建设，促进了当地和谐劳动关系的构建。
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发表于 2021-12-8 14:20:30