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[我要爆料] 15年前注销的信用卡,突然冒出17010元欠款

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发表于 2022-9-22 11:02:46 |未经授权,严禁转载,违者必究... | 显示全部楼层 |阅读模式
15年前就注销的一张信用卡,最近却再次莫名其妙地“回”到了朱先生的生活中,并形成17000余元的“呆账”,导致朱先生多次向银行借贷时碰壁。虽然信用卡发银行最终确认朱先生并不欠款,但是要消除不良信用记录,朱先生告诉新闻晨报·周到帮办的记者让他伤透了脑筋。这到底是怎么一回事?我们接着往下看!


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信用卡都注销了却还有“呆账”


朱先生最早跟交通银行打交道,时间是2006年。朱先生回忆说,当年他向交通银行申办了一张信用卡,额度为12000元人民币或等值外币。大约在2007年6月份,他因为资金周转紧张,有过信用卡逾期还款行为。不过,在银行方面多次催促下,他于2007年11月4日结清了所有的本金、利息及罚息,并销户。他以为这辈子再也不会跟那张信用卡打交道了。

然而,在此后的十五年间,朱先生却一直生活在该信用卡的征信“阴影”之中。

我曾多次向不同银行申请过贷款,但都被银行拒绝了。之前,我一直以为是我个人资质达不到银行的要求,所以银行才拒绝放贷。”

朱先生说,直到今年9月7日,他才了解银行屡屡拒绝他的真相:他的个人信用出了问题!

这一次,朱先生再次向银行申请消费抵押贷款,仍然被银行拒绝。银行的贷款经理告知,他的征信报告中有一笔“呆账”,这是十分严重的违约行为,任何银行都不可能向这一类客户放贷。

朱先生:“我听后十分惊讶,我说不会吧,我没有什么负债呀,更没有什么违约呀。”于是,朱先生带着满腹疑惑,到就近银行自助机器上打印了自己的个人征信报告,报告中赫然显示,他欠交通银行信用卡17010元。

15年前注销的信用卡,突然冒出17010元欠款-2.jpg

朱先生当即拨打交通银行电话查询,电话语音播报,也提示朱先生在该行欠款17010元。朱先生有点着急了。连忙转人工客服询问怎么回事?

交通银行客服人员过了大约十分钟,向朱先生确认,其欠款早已结清,并口头向朱先生道歉。

既然17010元的欠款不存在,那么朱先生的征信问题怎么解决?银行客服表示,他们会将朱先生的诉求向上报,并加急处理。约半小时后,客服再次致电朱先生,说账务处理需要3~5个工作日,征信报告中的呆账处理则需要3~6个月。

这就意味着,在接下来的3~6个月的时间内,朱先生还是没有办法向任何银行申请消费贷款。

朱先生:

他们的这种做法我无法接受,因为是他们的工作不严谨导致的错误,已经给我造成了15年的信用伤害,现在既然发现了问题,却还要我再等3~6个月。这对我是不公平的!”

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消除征信记录需签“和解协议”?


记者在朱先生提供的征信报告上看到,朱先生那张贷记卡是2006年7月18日开的,最近一次还款日期为2007年11月4日,也就是朱先生所说的结清欠款、利息和罚息销户的日子。但是,征信报告上显示账户状态为“呆账”,欠款17010元。由账目明细看,这笔欠款的数目还在以每月200多元利息递增。

交通银行在将客户征信信息上传中国人民银行征信中心之前,是否跟客户沟通或者催收过?

9月21日上午,交通银行信用卡中心客服人员告诉记者,朱先生之所以在该行留有征信记录,那一定是欠了钱。该工作人员解释说,征信记录是由系统自动生成并上传。至于上传征信信息之前,该信用卡中心是否与朱先生有过联系,该工作人员表示现在无法查询相关记录,而且朱先生已经销户,他们也无法确认征信记录是在销户前还是销户后生成的。

那么,这15年来,朱先生是否更换过电话号码?是否因为更换电话号码导致无法接听银行的催款电话呢?朱先生告诉记者,他在注销那张信用卡之后,的确换了电话号码。

我以为账户都注销了,就跟那张信用卡不再有任何瓜葛了。”

目前,如何尽快删除征信记录,快速从银行办出消费贷,成了朱先生的当务之急。

我只需要他们尽快消除我在征信中心的不良记录,从没考虑过要追究交通银行任何责任,虽然我因为他们的工作失误背了15年的信用污点,也误过一些事。”

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9月20日,该行信用卡中心客服部门一位陈先生电话告知朱先生,要取消那个征信记录,银行需要向征信中心提交一些材料,而这些材料,需要朱先生的配合。

这些资料包括:朱先生手持身份证正面的照片,以及身份证背面的照片,身份证背面的照片只要把身份证放在桌面上拍就可以了;还有一份《个人征信异议申请表》;此外,还需要签一份“和解协议”,协议的内容是投诉人朱先生声明,就投诉举报事项,已经与交通银行信用卡中心达成和解,且撤回投诉并放弃举报,不再针对上述事项重复反映,同时,也不需监管部门人民银行提供任何书面的回复。

向银行提交身份证照片和《个人征信异议申请表》朱先生表示可以接收,但是那份“和解协议”,朱先生认为银行方面在把简单的事情复杂化。

银行已经确认我没有欠款,我也没有要求银行赔偿我什么,他们只要取消我的征信记录就可以了。我们要和解什么?”

陈先生说,这份“和解协议”朱先生一定要填好给他们,因为监管部门盯得很紧的。

目前,朱先生跟交通银行信用卡中心还在进一步沟通中。

新闻晨报·周到帮办记者也将持续关注报道。

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发表于 2022-9-22 11:06:21 | 显示全部楼层
不签和解协议,直接告到法庭,银行不赔钱不行!
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发表于 2022-9-22 11:03:40 | 显示全部楼层
对于注销过,还欠费的,别理他!让他们作去!
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发表于 2022-9-22 11:03:45 | 显示全部楼层
法院上诉求赔偿并消除不良征信
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发表于 2022-9-22 11:03:57 | 显示全部楼层
国家赋予银行的权利太大了,支持起诉!
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发表于 2022-9-22 11:04:40 | 显示全部楼层
银行有事都可以起诉,你也可以法院起诉,赔偿精神损失费
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发表于 2022-9-22 11:05:40 | 显示全部楼层
我也遇到过,贷款发现有信用卡逾期,卡都注销很多年了,投诉才消记录。
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发表于 2022-9-22 11:06:54 | 显示全部楼层
如果有欠款,还能销户?
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发表于 2022-9-22 11:07:14 | 显示全部楼层
银行让写和解协议,是想推卸责任,怕他找后账。帮他恢复信用是银行应该做的。他若想找后账也是他的权利,为什么用应该做的工作强迫写和解书。银行相应做赔偿也是应该的
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发表于 2022-9-22 11:08:10 | 显示全部楼层
当然先打当地银监会反映。这样会办的更快更安全。。
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发表于 2022-9-22 11:08:17 | 显示全部楼层
上报投诉上一级主管部门,并向法院起诉恢复信用并赔偿
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发表于 2022-9-22 11:09:15 | 显示全部楼层
银行在耍流氓[抠鼻]
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发表于 2022-9-22 11:09:37 | 显示全部楼层
银行自己的失误还要储户自己签和解?直接起诉
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发表于 2022-9-22 11:10:03 | 显示全部楼层
15年前有信用卡?信用卡,才推行几年?
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发表于 2022-9-22 11:11:02 | 显示全部楼层
我都混到去网上借钱了!要征信有何用?[捂脸][捂脸]
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