济宁电信智家中心恶意扣罚员工工资

ljljdx · 发表于 2022-11-17 21:58:45

长期以来以不正当理由克扣员工绩效，制定霸王条款，一言堂政策，制定大部分人完不成的任务，强买强卖，完不成就扣罚绩效，制定任务PK扣罚金额巨大，员工苦不敢言，经常以不干加以威胁性质恶劣，恳请有关部门彻查整治！
本来工资就不高，维护单价从1元一个端口降低到0.4元，其他运营商都是一块多一个端口。本来3000多的工资已经很低了，有个智家中心这个部门，制定各种扣罚措施想法设法以各种理由扣罚一线装维人员，智家中心是干嘛的为了扣钱而设立的吗？你们自己干干试试，试问电信当家人知道吗？电信当家人出来解释一下？加班法定假日从来没有过加班费，三薪双薪，一年到头没有多少节假日，扣罚的工资绩效也没有我们的签字也不告知，也没有明细，工资扣罚名字也不发出来，扣罚的去向也不明！举几个扣罚项的例子吧！
1:重复故障扣罚，一个电信用户一个月之内如果拨打10000号服务热线两次或者两次以上这就叫做重复故障，重复故障一个扣罚50元。10000本来就是服务电话，为什么用户不能拨打，用户拨打也不是我们装维人员能左右的，现在我们都是留自己的联系电话，但是谁也不能保证没有几个重复吧，再说大面积的光缆故障市政施工我们也不能左右！强制让我们给用户的通话录音，要告知用户拨打我们自己的电话，没有录音的重复故障扣罚500元！500元什么概念？
2、宽带故障不满意和安装不满意扣罚每例扣罚100元，比如说用户打九分八分也算不满意，也是要求我们给用户要十分满意的录音！比如说今天这个小区光缆不通了造成了大面积故障，用户情绪不好给予了我们不满意，或者九分八分我们我无法左右，即便是我们给用户说了给我打十分满意有的用户我不一定会给十分，就相当于我踹你一脚，在想你笑脸相迎！扣罚太不人性化！强制要来的满意有啥意义？
3、积分任务扣罚，百分比扣罚，占工资绩效的20%，这个扣罚更狠，比如说一个月300的积分最后你完成了60分也就是完成率20%那么就是扣你16%的绩效，比如绩效2000就是扣除320元，但是这个积分任务很难完成，平均完成也就是百分之三十左右，这完全就是恶意扣罚，不正当扣罚，为了克扣而制定！我们是安装维修的，至于业务发展可以尽量，以这种恶意手段扣罚我们的血汗钱，心里也能过得去，晚上也能睡着觉？我们也不敢说，说多了就说你可以不干！苦不敢言！
4、当日安装完成率20%，六点之后的单子也不剔除，用户不在家也不剔除，这个是双向扣罚，比如一个宽带安装是30元一个，当天安装是30，第二天扣10%也就是27第三天就是24元-六点之后的单子也不剔除，还扣你当日安装完成率，这合理吗！
5-强制要求我们给用户安装小翼管家APP，就连社会监督服务的回访也要我们去宣传，还对我们强制扣罚，你们自己怎么不去做？
6-除了扣罚没有奖励，更没有加班费法定假日三薪双薪，一个月正常的休息都不能保证，休息请假自己安排自己的工作，反应问题不解决，来回踢皮球，有人提加班节假日双薪，还被领导威胁！并且后来领导还公报私仇，想法设法为难装维人员。
本来工资就不高，扣罚过多
维护费过低，并且扣罚没有人性化。重复故障10000号本来就是服务电话，为何用户不能拨打？拨打两次还扣罚？当日装完成率扣罚，这个不确定因素很多比如用户没人，没时间，还有就是临近下班下的工单，或者是下班之后下的单子，第二天装就扣3元！完成扣了，单价再扣重复扣罚！装机和修障不满意，这个是谁也不可你能避免的，换成你们领导去干能做到全部满意吗，并且一个扣罚100元，而且9分也算不满意！不满意原因因素很多，不能全部是装维原因吧。有录音也不免除还是一样扣！
积分扣罚我们有业务都尽力去办，不奖励就罢了还扣罚严重，这一项太不合理！有点恶意扣罚的意思，超过80%多的人都扣罚，哪个劳动法这么规定的，直接扣就是了，何必拐弯抹角！调休，事假，没有人安排工作。反应问题踢皮球，现在都不知道是智家中心，支局，还是班长管，有问题都装看不见，这个推那个，那个推这个，来回踢皮球，不解决也问题，有问题都是叫我们装机员自己想法！工资发放也没有明细，也没有具体怎么算的，也不公布不张贴明细。用户拆机也扣我们工资。
这些问题都是事实存在的，实在是忍无可忍了，希望有关部门给予援助，我们也要养家糊口！恳请电信当家人给出解释！

打虎上山 · 发表于 2022-11-17 22:15:36

用过电信一年的宽带
实话实说，狗屁不是
就连安装和维修的工人一看就不正规
连基本的器械器材材料，都不齐全
一看就是草台班子

赵得祝 · 发表于 2022-11-17 22:42:18

上这发有屁用

勇冠三军 · 发表于 2022-11-17 22:26:38

怪不得经常招人

我是谁007 · 发表于 2022-11-17 22:22:03

团结就是力量

风轻_云淡 · 发表于 2022-11-18 06:01:27

移动比你们还厉害，维修五毛重复三个月内。装机八小时超时扣100 移动是480服务 4小时维修 8小时装机 0重复投诉。每个月六个路由器任务！一个不完成扣135！每个月扣罚平均500左右…营销任务也很重，完不成任务营业厅人员跟着你入户！还有其他各种奇葩整治不管用户在不在家不管用户愿不愿意上门之类扣罚！装维行业烂透了…早日脱坑，没法改变，都是临时工！

文爱马 · 发表于 2022-11-18 07:52:32

领导一句话：你不干也。

红烧番茄 · 发表于 2022-11-18 08:08:03

12345

人生得意 · 发表于 2022-11-18 08:14:21

也没感觉到服务好到哪里去啊

疯狂减肥带 · 发表于 2022-11-18 08:28:19

摊牌任务国企就好这口

山姆大叔。 · 发表于 2022-11-18 08:31:51

我很好奇，换个工作不干了老板会杀了你？？

若忆寒兮 · 发表于 2022-11-18 08:45:49

电信行业都是这样，用户是可以无法无天的

哈哈哈哈哈哈哈1 · 发表于 2022-11-18 08:51:37

电信分公司门头小经理那种工资是不是很高？一朋友好吹自己拿万把

听雨 · 发表于 2022-11-18 08:52:20

你说的是凤凰城的那家白？

大魔王 · 发表于 2022-11-18 09:06:54

劳动仲裁，法院起诉，换个工作

死海傻贝壳 · 发表于 2022-11-18 09:46:09

bear2 · 发表于 2022-11-18 13:49:09

帮你顶了

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