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大伙是不是认为同一品牌同一型号的车，它价格相同配置就是一样的呢？基本上上是这样。但是济宁的张女士跟朋友去买车，同样的价格，买到的车在配置方面却差了不少。
济宁的张女士在2022年和好朋友买了同一型号、同一配置，甚至价格都相同的奇瑞小蚂蚁新能源轿车，在前段时间她突然发现，她这辆车似乎比她朋友的配置要低。 “2022年8月26日，我想和我同学花一样的钱，买一模一样的车。结果在今年交保险的时候，发现我的保险比他的少交了200元，我车的配置比他的低。”济宁市民张女士表示，这两辆车从外观看不出区别，也都是在东朋奇瑞4S店花了72400元买的。“购车快满一年买保险的时候，发现我们车保险额度不一样，保险公司告诉我们，两辆车的配置不一样，完全是两个不同型号的车，说我的配置低，我同学的配置高。”
记者看到张女士这辆汽车的铭牌上显示，电机的峰值功率是30KW，电池的额定容量是88.8Ah。
再来比较下她同学这辆车，她同学这辆车的峰值是36KW，而电池的额定容量是94Ah，也就是说这两辆车不论是从动力上还是续航里程上都有差距。 张女士说：“发现这个问题之后，跟东朋4S店的马经理进行了沟通，马经理告诉我们，车的质量没问题，续航都是301KM，别的也说不出来什么问题，我要讨个说法，给我们消费者一个明明白白的交代。” 4S店：差异是因所用电池品牌不同 对于张女士反映的问题，奇瑞4S店有什么说法呢？ 奇瑞新能源济宁东朋4S店负责人张先生说：“这两辆车的配置是一样的，续航里程也是一样的，但是奇瑞新能源合作方，有两个品牌电池，这两个品牌都是通过奇瑞新能源，国家相关部门认可的，所以这两个电池的差异，导致两个车的质量有20公斤的差异，这是车的整备质量。”
4S店：售前确实不知道存在差异 张先生说：“电池用的不一样，可能会有一点差异，我也把这个问题反映给了奇瑞新能源，他们回复说这两辆车一比，可能有点差异，但是跟公告目录、跟相关部门的申请都是达标的。” 张女士说：“这辆车当时买的时候，是要求一模一样，配置一样、车型一样，包括续航等所有的都要一样。刚才4S店负责人也说了，它是存在差异的，36KW和30KW不一样，我们消费者吃亏了，4S店必须给我一个说法。” “我们在销售的过程中，用了好几个电池品牌的厂家，可能会出现不同的差异，这个可能性是有的，但是这两辆车在卖的时候，我们是不知道的，我们知道一定会告知客户。”张先生说：“我们给出的解决方案是额外再给客户送两次保养，平复一下张女士的心情。” 张女士：属于销售方问题 要求退差价 对此，张女士表示坚决不认可。“我们这个车的配置，他也承认了都不一样，至少这辆车的价值是不一样的，怎么两次保养就能解决吗？”张女士说，“现在我这辆车的定损价值是59415.44元，我同学的汽车损失保险金额是65726.64元，差了接近七千块钱，我的诉求是至少把这两辆车的保险定损差价给我一个补偿。” 张先生说：“我把这件事情给厂方的领导汇报完，在今天晚上七点给他个结果。” 编后： 在节目播出前，张女士给记者打来电话，奇瑞新能源给出的最后结果是，车辆不存在质量问题，不予进行相关的赔偿。价格一样，配置却不一样，车主能乐意吗？出现这样的情况，希望4S店和厂家都能妥善处理，不辜负消费者对品牌的信任。
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发表于 2023-8-30 11:29:15