“不买就滚，买个10万的车叫什么叫”4S店员怒怼顾客，丰田致歉

硖石道人

文|喜闻Talk

编辑|喜闻Talk

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“现在的销售比顾客都硬气！”、“不买就滚”！

你敢信，这竟然是一位4s店销售员对顾客说的话。



10月9日，一则4s 购车视频在网络上疯狂传播，视频中来店购车的李女士被一名4s店工作人员怒斥，并且疯狂辱骂。

那么究竟出自何原因，导致从事服务行业的员工，情绪失控怒骂顾客？



据悉，该事件发生在南昌的一家丰田4s店之中。

根据当事人李女士所述，其中早在很早以前自己便已经相中了丰田4s店中的一款车型，并且也对这辆车做了一下简单的了解。



其实，早在很早以前李女士便广州的丰田4s店看过这款车，也对该车做了一个价格的调查，正所谓“货比三家”嘛！

为了不被人当成冤大头，李女士可谓是将所有问遍了所有丰田4s店，这辆车的价格。

眼见，一家比一家报价贵，于是李女士便拨打了老家的丰田4s店。



电话里，4s店人员态度十分友好热情并表示：“女士您好，我们店里有这一款车型，价格方面的话，我们可以见面详谈，如果有时间的话我们4s店全体员工欢迎您的到来！”

最终，李女士感觉南昌4s店服务十分友好，外加上还是在自己的老家，说不定还可以找点关系再优惠点，于是便决定将提车的地点选在了南昌。

等李女士携带父亲来到南昌4s店后，工作人员果然和电话里一样十分热情，双方也交流十分顺利。



由于，李女士早已对该车十分了解了，所以销售人员在介绍该车型的时候，并没有过多介绍！

不过片刻，便到了谈价格的阶段，直到这里似乎一切都还十分顺利。
然而，正当相关手续都已经签订完成时，意外却发生了。



“什么你是全款”

销售人员得知李女士是全款提车后，态度顿时发生了360度的大变化。
真可谓是应了那句老话，“变脸比翻书都快”，从一开始的端茶倒水、有说有笑直接变成了“转笑为怒”。

反观李女士则是十分委屈的表示道：“好像没人规定，买车就一定得贷款吧！”



“明明我自己有能力全款买车，为什么要贷款买车呢？”

4s店销售人员听完后，冷冷的回了句：“我还有点事情要处理。”
说完便头也不回的离开了，反观李女士也被这一幕惊掉了下巴。

明明刚刚还客客气气的，怎么一说全款就跑了。

难不成，贷款的就是钱、全款的就不是钱吗？

虽然被销售人员独自晾在一边感到十分气愤，但是李女士并没有讲自己的情绪暴露在外。



反观一旁的父亲则是坐不住了，于是便找到了销售人员理论。

然而，接下来发生的这一幕简直令广大网友难以置信。
只见李女士父亲找到先前的销售人员，俩人不知出于什么原因便发生了剧烈的争吵。

二人更是你一言，我一语谁也不想让着谁！

见此情景的李女士也果断的加入了争吵战争，与父亲共同声讨这名销售人员。

当众人都以为，会有相关人员将其拉开并让这名销售人员向李女士道歉之类的。
然而，事实却令人感到十分心寒，只见又不知道从哪里冒出了一位销售人员怒斥道：“不就买个10万块钱的车吗？你叫什么叫！”



眼见双方都在“剑拔弩张”其他的工作人员赶紧讲双方拉开，并连忙向李女士道歉赔不是！

正当众人都以为，事情发展到这就已经结束了，然而这名男性工作人员却并不想就此结束，原本都已经被拉走的他，居然再一次扭过头怒骂道：“不买就滚啊！”
见此情景，许多店员也加入了这场闹剧之中，并开始集体数落李女士。

其中一名销售人员说道：“你说话不算数，我们都已经将价格压到最低了，现在你又定不下来，那你还在这说什么！”

反观李女士见此情景，赶紧将手机拿了出来欲想通过这样的方式，将4s店这些人丑恶的嘴脸给曝光出来。



而李女士的行为也引起了工作人员的更多不满，首先是第一名销售人员对其他工作人员说道：“她拿着手机在拍我们呢，打电话报警吧！”
随后第二名销售人员则是不顾众人的阻拦，直接冲到李女士面前大声的怒吼道：“你拍什么，再拍一个试试！”

但李女士面对这种情景并没有被销售人员给吓到，因为自己有理，所以并不怕他们为非作歹。

最终，自知理亏的工作人员才逐渐收齐了锋芒。

但仍有一些工作人员时不时说点，嘲讽且带有一点侮辱的话语。



之后的双方各执一词，买车的事情也被搁置。
回到家后，李女士对该事件表示十分气愤，于是便果断将在4s店录制的视频，发布在了相关，媒体上。

并附文道：“起初，我父亲只是因为说话的声音比较大而已，绝对没有说过任何过分的话语！”
对此网友表示：“现在的销售人员，脾气都这么暴躁吗？”



还有很多网友表示：“可能是贷款跟全款得到的报酬不一样，这才导致了销售人员气急败坏了吧！”

对于该事件，丰田官方也向李女士致歉，并表示会严惩销售人员！

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