济宁凤华口腔太坑人了！！！

永不言弃111 · 发表于 2024-1-6 16:11:08

12月7日，我带着老伴去凤华口腔（建设路与仙营路交叉路口西南角100米高鸿科技广场一楼北侧）去补牙，凤华口腔工作人员推销说进口材料好，其他材料用不了多久，可能造成原来的牙齿也坏了，也就相信了，说是用美国进口的材料，补了9颗牙（按8颗收的，另外一颗为赠送）花了1800元。却因为他们的操作不规范以及技术问题，致使老伴口腔过敏、口腔炎症、牙龈肿痛、口腔疱疹，嘴上起了很多泡，社区诊所和市中医院都去就诊了，也都开了证明，自己花钱治疗后，前期答应好好的找他们报销，后来凤华口腔就是不承认了。虽然补了9颗牙（8颗收费赠送1颗），说保修两年，结果修了还没20天，就掉了2颗了，凤华口腔的技术和质量也太不过关了！！！12月30日要求他们给提供修牙的病历，看看到底修了哪些牙，发现提供的病历也存在伪造嫌疑，连就诊人员的出生时间都是错的，补牙数量也不对，明明修了9颗（赠送的1颗，按照《消费者权益保护法》的有关规定，赠品也应受到保护，有权取得质量确保和“三包”服务，应该享受同等待遇），他们仅写了质保7颗，总之错误很多。第三：他们的违规情况使我老伴的合法权益被侵害，反复协商态度也不好，实在没办法，我只能投诉到有关部门，要求调查，维护消费者的正当利益，给市卫健委都打电话了，要求调查他们的就诊的合规性以及出具虚假病历的情况。12345也打了几次电话了，消费者热线也打了，都没引起足够的重视，事情得不到公正处理，接的回复电话一直按照口腔诊所的语气回复，根本就没有给一个调查结果。我再次强烈要求济宁市有关部门进行调查，针对他们操作不规范和出具虚假病历进行调查，维护消费者的合法权益。