“信托制”物业让小区变了样

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长期以来，物业管理与业主诉求之间的矛盾，一直是社区治理难题。任城 区金城街道率先推行“信托制”物业服务模式，将信义理念、信托服务融入物业管理全过程，打通了小区治理“阳光通道”。

这几天，任城 区金城街道阳光花园小区物业公司、业委会成员和业主代表，正针对小区新一年的预算进行商议，而商议后的开支在“智慧金城”小程序上一目了然。任城 区金城街道阳光花园小区居民赵天惠表示，现在咱业主也有知情权了，对于所交纳的物业费，每一笔钱用在哪里，花在哪里，用了多少钱，我们都非常清楚，住得也舒坦，觉得咱这个钱也花得值了。

如今，小区的每一项开支公开透明，业主反映比较集中的卫生打扫、垃圾清理、设施维护等问题也得到及时解决。而在之前，因为小区设施陈旧，物业服务不到位，居民们有意见。任城 区金城街道阳光花园小区居民耿宝珍反馈，原来小区楼道里的灯有亮的、有不亮的，楼道扫得也不干净。一边是居民的不满，一边是不足50%的物业费收缴率，对此，物业公司也是很无奈。任城 区金城街道兴东社区党委委员、居委副主任沙存金：你服务不好我不交费，物业公司是费用越收不上来，服务越不好，造成了恶性循环。

变化源于任城 区探索实施的信托制物业服务新模式，原来物业费交由物业公司全权管理，现在物业费作为共有基金，业主作为委托人，托付给物业服务人，用于小区物业服务和业主共同决定的其他事项。任城 区金城街道党工委书记李明国表示：我们街道联合济宁 农商银行为小区开设了独立的物业账号，同时设置了双密码，查询密码向每一位业主进行公开，取款密码由物业公司进行管理，通过‘智慧金城’小程序，我们小区的每位业主，实名认证之后，便可以进入查询页面，小到物资的采购，大到小区公共设施的维修，所有的支出费用都能一目了然，这样能够充分保障居民的知情权。

居民享有知情权，更要享有优质服务。居民对环境卫生、设施设备维修、绿化养护、秩序维护等基础性服务享有监督权，发现问题，物业企业及时整改；针对重大问题，则通过社区居委会、业主大会、“居民说事”等活动，定期开展需求调查，按照轻重缓急精准落实。济宁 市蓝盾物业服务集团有限公司董事长 张太萧：整个的服务全部阳光化了，看得见摸得着，得到了业主的认可和信任，所获得的利润虽然低了，但是有保障，这就造成物业和业主之间的一个和谐和均衡，得到了双赢。

玄同

济州市 发表于 2024-3-8 17:29
狗日的就应该取消物业，街道招聘两个打扫卫生的就行呗，合计能多少钱，现在交的物业费就只给狗日物业人员发 ...

社区属于地方势力，不属于一级政府，济宁市有名的人士很多都是社区头目，什么血口的蒋林的刘庄的菜市的仙影的，有一个算一个。你给他们打交道，后果你懂得。

济州市

 

狗日的就应该取消物业，街道招聘两个打扫卫生的就行呗，合计能多少钱，现在交的物业费就只给狗日物业人员发工资交社保了，维修物业不出钱

 

 

黑猴

看了半天 意思是又多了一层