网友反映曲阜三孔景区“景区智能讲解”乱收费！

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网友反映曲阜三孔景区“景区智能讲解”乱收费，旅游乱象丛生！

网友反映，曲阜三孔景区公众号，“景区智能讲解”，付费讲解，提示39元，点击确认付款后直接改成收费50元，有付款截图。
欺骗消费者？

现场问售票大厅服务台值班人员，一看是反馈问题的，说不是工作人员，没人值班。
这是什么服务态度？推卸责任？掩耳盗铃？

拨打了售票大厅内服务台上摆的投诉电话，4490799，反馈却无法处理此问题。
形同摆设？

首先，用户在选择付费讲解服务时，遇到了价格变动的情况，违反了商户向消费者提供清晰、透明信息的承诺，也违反了消费者权益保护法中关于价格公示和诚实信用的原则。
其次，景区作为服务行业的重要组成部分，其员工的服务态度直接关系到游客的满意度和景区的整体形象。服务台作为景区的重要信息窗口，面对游客的咨询和反馈，理应提供专业和热情的服务，而不是回避问题，推卸责任。
最后，价格的稳定性和透明度是消费者权益的基本保障，而有效的投诉渠道则是维护消费者权益的重要手段。投诉电话应该是畅通无阻，确保所有投诉都能得到及时、公正的处理，并对消费者的合理诉求给予积极回应，而不是形同虚设。

曲阜作为文化旅游名城，其服务质量和游客体验对于维护城市形象至关重要。虽然发挥了文化资源的优势，吸引了全国各地众多游客，但屡屡发生游客体验差，被吐槽曲阜旅游乱象丛生、旅游环境堪忧等问题。这样被人诟病，无疑是在严重损害曲阜作为山东旅游城市的形象，对其旅游业的发展造成了阻碍，亟待改善和提升。
希望曲阜市文旅部门、市场监管部门能够引起重视！以此次事件为契机，全面提升曲阜市三孔景区的服务质量和管理水平，相关部门紧密合作，共同打击旅游乱象，维护良好的旅游环境，为游客提供更加优质、高效的旅游体验。

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为啥要去啊  真是想不明白