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“我不认识你们说的欠款人刘某某，我就是法院工作人员，我明确告诉你，你们这样的催收行为已经涉嫌违法犯罪了。”7月10日，湖南某法院干警王果（化名）在接到第97个催收电话时，向对方表明了身份。 自今年6月1日以来，王果一直遭催讨电话的骚扰，原因是老家一位他并不认识的老乡在重庆市分众小额贷款有限公司旗下平台“还呗”上的1221元欠款逾期。对方称王果是欠款人的联系人。但该欠款人否认他在网贷平台登记了王果的号码。
王果亮出自己的身份后，对方表示已将情况备注。然而，之后几天，王果又继续被催收电话和催收短信骚扰。从6月1日至7月12日，王果一共收到186条催收短信和100个催收电话。截至发稿时，骚扰电话和短信仍未停止。
106短信平台发来的186条信息部分截图。 当王果提出抗议，“还呗”工作人员曾说，“您对骚扰的定义是不是有误解。” 7月12日，王果向重庆110报案。重庆警方回电表示，将去王果根据还呗官网提供的地址核实了解相关情况。 不认识的老乡欠了1221元网贷 王果是湖南某基层法院工作人员，今年6月1日上午9点多，他收到一条号码开头为106的催收短信，“【分期金融】刘某某，还贷呗欠款网贷由于多次与您协商无果，清收人员将于今日12点拟定债务委托书，授权专员到预留证件地上访，还款终止拒收请回复R。”
刘某某6月的还款记录。 王果感到莫名其妙，他说他根本不认识该“刘某某”，他想大约这是对方发错了，没有理会。 中午11点多，他又收到该106开头的号码发来的信息，“【分期金融】刘某某，还贷呗欠款沟通后仍拒还，资料已核实完毕，现将出发到平台预留地址，全额收缴并联合当地村（居）委陪同全款清收，拒收请回复R。” 接着，当日下午3点多，他又收到106开头但后面不同的号码的短信，“【普惠金融】刘某某，委派的外勤人员已到达户籍地调查财产，并提前于附近公示其欠款及个人实名图，全程摄像，请不要出现逃匿行为。拒收请回复R。” 当日下午4点，该号码似是发来了最后通牒，“【普惠金融】刘某某，贷款今日18点未处理，我司会通过当地管理人告知您家中人处理全额，全力拨打催收电话核实你的相关情况。拒收请回复R。” 王果没有“回复R”，他担心是电信诈骗。此后，开头106的号码不断发来类似骚扰信息。 发信息的同时，还有各种虚拟号码打给王果。6月1日，有两个显示为辽宁沈阳的电话打了过来，王果解释他根本不认识刘某某，但对方没有放弃，6月2日，一个显示为福建福州的号码两次联系王果，称王果被登记为刘某某的紧急联系人，要求王果通知刘某某还款。 在不堪其扰后，王果想起母亲也姓刘，询问父母是否认识一个叫“刘某某”的人，父母想起老家村里确实有个人叫“刘某某”。王果被催收电话骚扰的情况随后被转达给了刘某某。 6月7日后，王果没有再收到催款信息。但7月1日开始，新一波的骚扰信息和电话像炸弹一样，每天在上班时间轰炸王果的手机。截至7月12日，王果一共收到186条催收短信和100个催收电话。 7月11日，刘某某告诉澎湃新闻，他今年50岁，几个月前，他因急需资金，在朋友介绍下，由朋友帮忙操作，在“还呗”上借了两笔共5000元，加上利息总计需还七八千元，每月分期还款。其中一笔还清，另一笔目前已经还了2869.65元，逾期欠款1221.25元，后面三个月每月还549元可全部还清。 “我是做工程的，上面的老板没有给我付钱，我也没有办法，现在也在四处弄钱想办法还掉。”刘某某说，“正常扣利息就扣，我有钱了自然会还，我从没说不还，也没打算赖账。
刘某某手机上显示的欠款余额。 刘某某提供的截图显示，这笔欠款逾期超过两周。 刘某某称，他与王果为同村人，他认识王果的父亲，但王果读书出去后在县城工作，又与他不是一辈，可能与他不熟。他手机里有两百多个号码，可能存有王果的，但他绝对没有将王果的手机号作为紧急联系人或亲人号提供给网贷平台。刘某某称紧急联系人填的是自己老婆的号码，他老婆也总是接到这种催收骚扰信息和电话。他本人对一些外省虚拟号码拒接，“他们又不是联系不上我，我这手机号用了十多年没有变”。 “先生，你对骚扰是不是有什么误解啊” 持续的106短信骚扰，让王果烦躁不已，他拉黑了这些号码，但还是有新的106号码发来。 有的信息涉嫌冒充公检法，如：“名下还贷呗一案，现受相关机关指示，因恶意透支贷款已被我司备案，户籍地司法协助部门已受理此案。”“还贷呗恶意拖欠失联，司法人员将前往户籍地走访，协同村、居委会登门核查取证核实个人经济情况及家中条件。” 作为法院工作人员，王果看着这些假借司法手段进行恐吓的信息，哭笑不得。而各种虚拟手机号的不断打来，更是严重影响了王果的工作。他对其中部分手机通话进行了录音。 7月10日下午1点、4点及6点多，王果接到了三个不同的手机号打来的电话。电话那头，对方自称是“还呗”的催收工作人员，明明三个电话中的声音是一样的，但他每次都称自己是第一次打电话给王果。当王果多次告知其根本不认识刘某某后，对方表示，可以提供刘某某的号码，让王果来联系刘某某。 7月11日上午，王果又接到自称“还呗”工作人员的电话，这次王果明确告诉对方，他不认识刘某某，没有义务为他们去向刘某某讨账。他本人就是法院工作人员，对方这种向他催讨的行为已经涉嫌违法犯罪了，希望对方不要再骚扰。对方愣了一下，表示会将王果的情况备注。
王果手机正在被“还呗”平台骚扰。 然而，当日下午，106开头的催收信息又像定了时一样，如约发到了王果的手机上。 当日晚上6点多，王果收到了023开头的座机打来的电话，电话沟通的内容和此前无异，他听出来也是同一个人打的。 “我不认识你，也不认识他，你们凭什么可以持续性骚扰我达一个多月时间？”这次，王果认真地质问对方。 “因为他留的你作为紧急联系人电话，我们在系统上删不掉的。如果你想不让我们打电话，你可以打电话要他来删掉。”对方说。 “你们这样已经骚扰到我了。”王果说。 “先生，您对骚扰的定义是不是有误解啊。我们只是让你给对方打个电话。”对方说。 “我不认识他，我给他打什么电话？”王果说。之后，023座机继续打来电话，王果再也没有接。 澎湃新闻注意到，5月15日，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》（下称《指引》），《指引》明确规定，在催收对象方面，金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向联系人催收。 根据《指引》，催收人员可与联系人联系只有三种情形：一、无法联系到债务人本人，为及时恢复与债务人联系；二、债务人已死亡、被认定为无民事行为能力或限制民事行为能力人，为建立与其可能存在的财产继承人或利益相关人联系；三、金融机构与债务人可通过协议约定等方式明确无法联系到债务人本人的具体场景等。 《指引》还强调，“联系人明确拒绝催收人员的请求或要求催收人员不得再联系的，催收人员不应再与其联系”。 “更重要的是，任何一个你不认识的人，随意把你的手机号登记为网贷联系人，你就成为催收人员可以肆无忌惮骚扰的联系人了？”王果说。
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发表于 2024-7-16 10:15:10
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