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事情是这样的 去一个营业厅办理业务后 营业员说我有3500积分 能参加活动了 ：交35元领个商品然后35元照样打到我电话费账上，营业员给拿了几样充电套装和筷子啥的我都说不需要 当时我说这样的充电线家里不让用 怕不安全失火，我家单独买的充电线一根说不上多好都是几十块一根的。
营业员再三说你不换积分到年底就清零 你这交上35元话费 白白领个东西 多好！也是动了占小便宜的心思，心想着同事平时借我的充电线，乱拿。这个拿着给他们用去 也为个好人。就扫了他们支付宝35块钱 拿了个充电套装（包装盒还是以前拆开的，觉得不花钱白白领的也没较。），期间营业员给我要了验证码，还让我在一个单据上签字，上面写的积分兑换啥的 手写的票据类的 具体内容没看，也没给我一张。
回去之后，看到电信发来的短信就有点不对了，如图 显示我积分换的10元话费。明明是我35元的购买话费怎么是显示积分换的？，接着看到陆陆续续后面10元10元2元2元1元零儿八星地凑了到账35元的话费，显示到账了。这时候聪明人已经看出来了 我大概被套路了
我就有疑惑给一万号打电话咨询怎么回事 一万号给记录了
不到5个小时一个固话打进来 又问了一下来龙去脉，我问是哪方面的人 回答是电信的负责售后的，我就问这个话费35元不是我交的钱吗 怎么短信发过来是我积分换的？工作人员说就是可以免费积分换电话费。直接换就行。
明白了吧，就是营业员用我积分给我自己换了话费。让我35元买了个已拆包装，而且我再三声明我不需要的商品。
过了一个小时，营业员打来电话了，一点不认错，说我们营业厅就是要交35元才能积分兑换话费，官方公众号什么活动我们不知道 官方年年变我们不知道，我们这里就是要交钱。你积分换话费，话费给你到账咯，你35块钱给你商品咯，有什么问题吗，你要是不想参加活动，你把商品退回来，钱退给你，我说我得投诉，你这不是耍着人玩，营业员说，你要不退回来，我上你家拿去也行。就这样处理。投诉也是最后我得处理这个事，浪费你的时间还影响你的情绪 你要想往上找你就找呗。
挂了电话可把我气死了，这样的事找谁去，即使积分浪费了不换我没怨言，一直没换过也不知道可以换，但是电信员工这属于诈骗了吧，欺瞒着我不告知我可以免费换，一个劲让我花钱 给了个没用的商品回来。
这样的事哪里能投诉 打他们电信一万号看来白搭。
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