济宁市首批政务服务办事员“持证上岗”

行走的三点水

近日，济宁市政务服务中心52名综合窗口工作人员取得政务服务办事员从业资格证，其中高级33名，占比63.5%。这是自人社部颁布政务服务办事员国家职业技能标准后，济宁市首批取得证书的政务服务办事员。


政务服务办事员是近年来列入国家职业技能标准的新职业。为加强政务服务人才建设，推进政务服务向标准化、规范化、职业化、专业化发展，济宁市行政审批局推动政务服务办事员“持证上岗”工作。工作人员经过参加职业技能标准培训，开展线上多模块课程学习、线下多系统业务培训、考前多角度模拟演练等，通过理论知识和实践操作考试方可取得国家职业技能证书。“持证上岗”不仅有利于提升服务意识、业务能力和办事效率，更能激发出立足政务办事“小窗口”，践行为民服务“大情怀”的职业使命感。




“持证上岗”不是终点，而是提升服务能力的新起点。济宁市政务服务中心将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断优化办事流程，提升服务质量，为企业群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务体验。

听雨

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