近日，一位网友通过抖音短视频平台，怒揭济宁医学院附属医院（太白湖院区）存在多收费、乱收费的现象。该网友孩子入院治疗过程中，所缴纳的685元费用里（急诊门诊），存在6项多收取费用的情况，总计多收取的金额达400余元，远远超过实际应付金额！
这一不合理的收费情况，是该网友细心核对账单后发现的，该院未主动找当事人说明多收费情况，从而引发该网友对其就诊医院产生不满，（老百姓已经太难了，其行为让老百姓寒心），进而质问该院的医生医德医风何在？虽然医院在事件发生后，对该网友赔礼道歉并返还了多收取的费用，（该网友来回跑了好几趟才得以退还），但是在这一过程中，该医院有关工作人员存在态度恶劣的情况，让该网友无法接受，（此行为凸显了该院对医德医风建设的薄弱）。 事件反思：医院在事件发生后，虽然赔礼道歉并退还了多收的费用，但整个过程却让人大跌眼镜。该网友为了拿回多收的费用来回跑了好几趟，期间还遭遇医院工作人员态度恶劣的对待。这就好比一个人不小心犯了错，不仅不诚恳改正，还对指出错误的人恶语相向，这是多么荒谬的行为。专家常说，医院的医德医风建设是医院发展的灵魂所在，而这样的态度显然体现出该院在这方面的建设是非常薄弱的。 这件事反映出的不仅仅是多收几百元钱的问题，更深刻地反映出该医院收费管理层面可能存在的严重漏洞。从患者的角度来看，这直接损害了患者的经济利益。本来就已经在承受疾病痛苦的患者及其家庭，却还要被不合理收费所困扰，这无疑是雪上加霜。而从医院自身而言，这种多收费、乱收费以及对待问题的消极态度，严重影响了医院的公信力。就如同一个品牌，如果不断被爆出质量问题且对待顾客态度不好，那它在消费者心中的形象必然会大打折扣。在医疗竞争日益激烈的今天，公信力是医院吸引患者的重要砝码，而这家医院却在亲手破坏自己的立身之本。 总结：济宁医学院附属医院（太白湖院区）多收费、乱收费事件，以及处理过程中的不当之处，损害了患者利益也影响了自身公信。这一事件应引起医院的深刻反思，在收费管理和医德医风建设上做出积极改进，也提醒其他医疗机构要引以为戒，守住医疗的道德底线，保障患者权益，维护自身公信力。
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