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2月17日，据中国消费者报：近期，有不少储户反映，自己在不知情的情况下，收到了个人养老金资金账户开通成功的银行短信，莫名其妙地“被开户”了。山东的小徐则是在工行网点被银行工作人员偷偷开立了个人养老金资金账户。一位银行网点员工向记者透露，该行要求每个网点每天开立6个有效户，因为指标压力，索性就通过抽奖、认证等方式直接开立，不跟客户说太多，“自己也感觉对不起客户”。为了更快地完成业务指标，工行西安太华路支行竟然和社区居委会一起为居民批量代开个人养老金账户。工行西安用户郝予安告诉记者，“银行获取开户所需的个人材料，应该是社区2022年收集并提供的。一起‘被开户’的还有上百位社区居民，但我们都没有授权居委会为自己预约开户。”在交涉无果后，郝予安向陕西金融监管局进行投诉，并在西安市未央区人民法院提起诉讼。法院一审虽然认定工行太华路支行存在一定过错，但认为设立该账户并未对用户个人财产、信用、名誉等造成影响，考虑到维权成本，酌定由银行赔偿5000元。一审宣判后，他提起了上诉。今年1月，西安市中级人民法院已经立案。北京寻真律师事务所主任、律师王德怡表示，工行以“体验”为由捆绑用户，明显违反了自愿原则。另外，社区居委会在未得到用户授权的情况下，无权作为申请人为用户批量开户。
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