华侨城物业问题诉求，上浮 10% 收取物业费，然而实际提供的服务却远远未达相应水平

一、物业服务与物业费严重不符，质价明显失衡
华侨城二期按照济宁市五星级标准上浮 10% 收取物业费，然而实际提供的服务却远远未达相应水平，主要问题如下：
1、环境卫生管理混乱无序：地下车库以及公共区域长期存在装修垃圾随意堆放的现象。物业未能切实履行监管职责，垃圾清理工作严重滞后，致使小区环境脏乱不堪，异味弥漫，极大地影响了居民的生活质量。
2、基础设施维护严重失职：地下车库大面积渗水积水问题突出，设备平台渗水现象也较为普遍，特别是地下室及卫生间区域，反水情况严重。尽管业主多次反馈，但物业至今仍未采取有效措施彻底修复，给业主的财产安全带来极大隐患。
依据《济宁市物业管理条例》第三十六条明确规定：物业服务人提供的服务若达不到合同约定的等级和标准，不得按照约定的等级和标准收取费用。我们业主足额支付了高额物业费，却未能享受到与之匹配的服务。在此，我们恳请住建部门进一步加大监管力度，不仅要督导华侨城物业立即进行全面整改，还应委托专业的第三方机构对物业服务等级重新进行客观、公正的评估。根据评估结果，合理调整物业费标准，并将多收取的差价及时退还给广大业主，切实保障我们的合法权益。
二、垃圾清运费定价不合理且缺乏透明度
收费远超市场合理标准：华侨城物业强制向业主收取每平方米 8 元的装修垃圾清运费，而济宁主城区同类服务的市场定价普遍在每平方米 5 元左右。其收费明显超出合理范围，且物业从未按照规定公示垃圾清运成本明细，包括运输路线、处理单价等关键信息，严重侵犯了业主的知情权，涉嫌利用信息不对称谋取不当利益。
根据山东省《关于规范建筑垃圾全过程管理工作的若干措施》的要求，应建立装修垃圾专业收运服务队伍，并定期动态公布装修垃圾收运企业目录和处置价格信息，确保清运至指定地点处置。但华侨城物业在此方面严重缺失，未向业主公示任何相关信息。因此要求华侨城物业按照合理价格重新调整垃圾清运费，并公示垃圾清运成本明细，包括运输路线、处理单价等关键信息。
三、小区东边道路施工进度缓慢，严重影响业主生活
在问政平台上，大量业主已针对华侨城二期东边道路的施工进场时间进行咨询。相关部门起初回复会在 3 月初进场施工，之后又将时间宽泛调整为 3 月份。但截至目前，已到 3 月底，施工队伍却仍未现身。由于道路长期未能开工建设，广大业主的日常出行困难重重，日常生活秩序也受到严重干扰 。在此，诚挚恳请相关部门能够体谅大家的急切心情，给出一个明确且精准的施工时间表。过往反复变动的模糊答复，不仅给业主们的生活规划造成极大困扰，长此以往，更可能对政府部门在民众心中的公信力产生负面影响。盼相关部门重视，尽快解决这一民生问题。