指尖上的服务MyCadillac超级App

朗巍凯迪拉克

“指尖上的服务MyCadillac超级App”能够实现丰富的线上、线下经销商服务和功能，从而打造整合社区互动、粉丝运营及肄业合作的新零售生态圈。未来，“MyCadillac”将继续拓展功能所涉及的范围：售后金融、“凯迪拉克官方车主俱乐部”、“凯迪拉克品牌空间”预约参观以及“Cadillac Life生活精品”在线购买等都会被整合归口。此外，经过严格甄选的品牌二手车也可以在“MyCadillac”上进行置换与购买。

长期以来，凯迪拉克品牌始终围绕“专属、智能、主动”的核心诉求，洞察豪华车客户服务需求，把握售后维保行业趋势，致力于为用户提供差异化、全方位、多角度的尊崇体验和增值服务。近年来，随着服务体系和内容的不断升级延展，尤其是E-service 2.0智能化电子服务系统在全国经销商售后维修站的全面布局，并配合安吉星Onstar大数据在售后服务终端的覆盖支持，为服务体验提供了技术“硬实力”支撑；而规范化的渠道运营与系统化的人员培训激励机制，则给予了服务体系“软实力”保障，两者相辅相成，共同成就了“凯迪拉克服务”优异的口碑与业界领先地位。凯迪拉克品牌重磅发布的“指尖上的服务MyCadillac超级App”，将凭借创新的服务模式和理念，承载更多契合客户需求的消费体验及个性化服务功能，引领汽车行业服务体验的未来趋势，树立新的行业标杆。