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[车友茶座] 如何看出别人是老实人 营销不是忽悠,“车市老实人”实证营销出奇效

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 楼主| 发表于 2018-1-3 19:34:35 |未经授权,严禁转载,违者必究... | 显示全部楼层 |阅读模式

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1,催化剂的关键作用


HC≡CH + HCl ——HgCl2/C—→ CH2=CHCl


这是“乙炔加氯化氢制氯乙烯”的化学方程式,中间的“HgCl2/C”(氯化汞/活性炭)是这个化学反应的催化剂。


啥是催化剂?


说通俗点,就是在化学反应中不改变化学平衡和自身质量、性质,而能加快化学反应速率的物质(与之相反的称为抑制剂)。有时候,催化剂甚至是产生预期结果的前提条件,也就是说,要达成预期的结果,往往不仅需要反应物,还需要合适的催化剂。


汽车销售来说,好的产品和服务,如果是达成预期销量结果的最主要的反应物,那么好的营销就是不可或缺的催化剂。


在产品供应不足的卖方市场,有没有这个催化剂不重要,只要车好、服务好,都好卖——甚至可以吊起来加价卖。然而,如今的中国车市已经彻底告别高增长,进入到一个品牌、产品双过剩的买方市场,这个时候,营销这个催化剂的重要作用就开始凸显。


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2017年车市增长乏力,2018年市场也被看淡,业界普遍认为增幅不会高于上年。


虽然继续保留了购置税优惠政策,但2017年车市整体已经明显增长乏力,前11个月乘用车整体只增长了1.91%。除了SUV继续保持正增长,轿车、MPV都是负增长,销量分别同比下降了2.27%和16.50%(据中汽协数据,至截稿时青主还没有拿到全年数据,不过这也已经能基本反映全年情况了)。但是,在整体增长乏力的情况下,也有很多市场表现强劲的厂家,比如广汽本田。


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2017年全年,广汽本田终端销量累计达730633辆,同比劲增10.8%,远超行业增速。而且值得注意的是,这是在全年没有一款全新车型的情况下取得的成绩。这首先当然要归因于广汽本田出色的产品和品牌效应,但同时,这也是广汽本田独创的“一车一策”定制化营销所获得的结果。


营销,在车市好的时候、井喷式增长的时候,看不到它的重要性,往往起主要作用的是产品,但是随着市场竞争加剧,当车市进入到全方位综合竞争的新阶段,产品、品牌、渠道、服务、营销则一个都不能少,产品和品牌当然依旧是根本,服务和渠道依然是保障,但营销这个催化剂的作用却愈加关键。


2,“忽悠”已经不灵了


没有好的产品和服务,再好的营销当然也是白搭,这就像再好的厨师也不能仅靠调料就做出一桌的佳肴。但是,在产品过剩、技术趋同的国内汽车市场,营销越来越成为决定销量的关键因素。


何谓营销?


杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》里给的定义是“营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动”,这基本等于废话。其实字面就是最好的解释,通过“营”的手段而达成“销”的结果。


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对于汽车厂家来说,产品确定之后的营销,本质就是沟通,就是通过沟通让消费者接受——“这就是我需要的产品”。汽车厂家在产品上市之后的一切市场营销行为,都是为了达成这种有效沟通。


可惜的是,真正的有效沟通并不多,更多的是自嗨,甚至是自欺。要达成有效沟通,首先要搞清楚对象。毫无疑问,年轻人才是市场主体。如今,最年轻的“80后”也已经快30岁了,最老的“90后”也已28岁,这些伴随着中国互联成长的一代人,被称为网络原住民,多渠道信息来源和分析是他们的强项,以前买卖双方之间的信息不对称带来的营销空间不存在了,千万别试图忽悠他们,要和他们平等相处,坦诚相待——庶几有达成有效沟通的可能。


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这就是典型的自嗨式营销,除了说明车手训练比较有素之外,还能说明什么?



这是脑残式营销,除了说明车手比较胆大、主办方比较无脑,还能说明什么?


如果说“忽悠型”“自嗨型”营销以前多少还能起点作用,最不济也能聚集一点人气,制造一点话题,但是,随着买卖双方信息越来越对称,消费者越来越理性,市场越来越成熟,此类营销正在迅速“失活”,失去活性的催化剂不仅起不到应有的作用,相反,还可能成为起到负作用的“抑制剂”


3,老实人不吃亏


广汽本田在行业内一直给人“老实”的印象。这么多年来,从不怼对手,不炒作,别人搞几代同堂,广汽本田却坚持垂直换代;别人搞拉皮换壳,广汽本田坚持全球同步。在营销上,广汽本田也始终围绕产品真正亮点,紧扣消费者真正痛点,在“实”字上做文章。整个2017年度,广本的营销让人印象最深刻的就是“实证”


雅阁锐混动到底有多省油?不吹牛,实证


2017年8月份开始,为期3个多月的“INTELLIGENT MISSION雅阁锐混动极限挑战赛”在全国各地铺开,最终这辆蕴含了本田众多“黑科技”的混动车型创造出一箱油跑出2110.2km的超长续航里程。


通过百余家媒体持续不断的将赛况轮番播报,“一箱油跑2000多公里”这个强刺激信息点迅速得到传播,不仅展示了新雅阁锐混动的技术实力,也在年轻消费群体中形成热点话题,强化了雅阁年轻化、科技化的全新品牌形象。


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亲历了新雅阁锐混动极限挑战赛全程的媒体选手表示,此次总赛程超4000公里的公开实车测试赛,结果令人惊讶,也让人信服。


冠道这么大的车,1.5T发动机到底行不行?不吹牛,实证


2017年,广汽本田在广州、沈阳、武汉、成都、上海、青岛等6个城市举办了“1 MILLION POWER DRIVE”劲速联城冠道240TURBO深度试驾体验活动。用户驾驶冠道240TURBO,在满载4人的情况下,轻松征服45%的“仰天坡”


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这里有必要科普一下,45%的坡是什么概念,换算成角度大概是24.2度,中国道路坡度设计标准正常坡度不大于8%,地下停车库的坡度一般不超过15%,少数景区自设道路小于20%。也就是说,生活中很难遇到超过30%的坡度。成功挑战45%的仰天坡,将质疑冠道240TURBO动力性的“流言蜚语”彻底击碎。


“实证营销”最核心的地方,不是去教育消费者,而是让消费者自己去体验,自己去见证。耳听为虚,眼见为实,“实证”是广汽本田针对不同车型定制化营销的核心。不同车型,消费者的焦虑不同;不同消费者,他们的痛点不一样,针对这些不一样的焦虑和痛点,让消费者自己去“实证”,而非厂家耳提面命的说教,或者王顾左右而言他的忽悠。


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产品力超强,营销得法,新雅阁锐混动迅速成为细分市场销量冠军。


这样的营销,结果也是杠杠滴


新雅阁锐混动极限挑战赛诞生的极限续航成绩,引发的口碑效应持续发酵,去年全年新雅阁锐混动终端销量15740辆,稳居中高级轿车混动车市场销量冠军,同时也助推雅阁品牌全年终端销量达155341辆,同比增长15.2%,继续领跑国内中高级轿车市场。


冠道则一直保持火爆态势,以“技术豪华”的产品定位,引领市场新格局,2017年11月、12月连续两个月销量破万,全年终端累计销量85951辆,成为国内大型SUV市场的价值新标杆。


4,年轻化不应只是标签


实证营销为什么能出奇效?说教式的营销为什么不灵了?因为营销对象已经变了,市场主体已经是“80后”“90后”了,他们是网络原住民,是天生的信息动物,他们讨厌说教,相对权威和专家,他们更相信自己,从这个角度,广本的“实证营销”也是对市场主体年轻化趋势的一种契合。


事实上,贯穿广汽本田2017年营销的另一个主题,就是年轻。


现在,每家企业都在提年轻化,但是,“年轻化”不是一张可以任意张贴的不干胶,老黄瓜刷绿漆——装嫩,没用。要赢得年轻人,最好的办法是成为年轻人。


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广汽本田从2017年6月起,在深圳、杭州、长春等地举办了多场“飞度FIT DAY玩创节”活动,深受年轻潮玩达人的追捧。


无论是“飞度FIT DAY玩创节”,还是缤智独家冠名的“舞动艺术展&未来游乐园”,抑或以#锋范快闪店#为主题的品牌活动,广汽本田这些主打年轻化的营销创意,和年轻人都是息息相通的。


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“飞度FIT DAY玩创节”集体验与玩创于一身,不是给年轻人提供一个平台,而是和年轻人一起玩。在活动现场,你会强烈地体会到——自己也变成了一个年轻人。


从锐混动到地球梦;从被年轻人亲切地称为GK5的飞度,到常年引领小型SUV市场的缤智,再到年轻、时尚、动感的锋范;广汽本田拥有真正年轻化的技术和产品,也拥有真正“年轻于心”的品牌内涵,所以,“年轻化”是广汽本田营销的本能,而不是一个时髦的标签。广汽本田之所以在年轻群体中有“一日本田终身本田”的高度认同,根本原因也在于此。


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2017年7月,缤智独家冠名在深圳举办的全球十大必看展览之一的“舞动艺术展&未来游乐园”


青主曰:最好的营销


如果从1999年国产雅阁上市算起,中国汽车市场在经历了产品制胜、渠道制胜等不同的阶段之后,各汽车厂家在技术水平、产品质量、网络布局上的差距迅速缩小,甚至是抹平——当然,这是就大致相同档次的品牌而言——中国车市正在快速进入到一个“营销(含传播)制胜”的新阶段。


虽然产品和服务仍是根本,但正因其为根本,各家都高度重视,最后产品和服务都逐渐趋同,尤其对主流合资汽车厂家而言,更是如此,产品、品牌、渠道都很强,营销遂反而成为关键,成为核心竞争力之一。


广汽本田作为国内最老牌的主流合资汽车厂家之一,品牌、产品、渠道和服务,一直都是其强项,无论是品牌,还是产品,都是自带粉丝的。可以说,广汽本田的产品硬实力是不输于国内任何合资对手的,假设这个硬实力是“1”,营销就是这个硬实力后面的那个“0”——没有前面的硬实力,营销再好也是一场空;但有了硬实力,缺少后面这个“0”,好车卖不好的例子也比比皆是。


有些人认为,广汽本田近几年的强劲市场表现,只是因为这一波产品给力,这当然没错,新奥德赛、新雅阁、缤智、冠道,确实都是竞争力超强的产品,但是营销能力的补强,也起到了非常关键的作用。新雅阁锐混动的“一箱油”实证营销案例,是可以列为2017年度教科书级的经典营销案例。这个看似简单的营销策划,印证了一个古已有之的道理:大道至简——最直接、最简单、最真实的营销,往往就是最好的营销。



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