...声远导读:汽车三包系列知识七十一期:车辆出现了多种故障,是否可以要求退车?,汽车三包是哪三包 汽车三包系列知识七十一期：车辆出现了多种故障，是否可以要求退车？,汽车三包是哪三包:汽车三包是哪三包,汽车三包,汽车三包有效期,汽车三包延保规定,汽车三包内出现问题可以退车吗,汽车三包政策,运营汽车三包的规定,汽车三包内索赔配件,汽车零部件三包规定... |
案情简介
北京某消费者刚购买新车后就出现过车辆异响的情况。此后，约一年半时间内，又相继出现刹车失灵、机油压力低和排气冒白烟的故障。经过维修后，机油压力低、排气冒白烟的故障再次出现。消费者认为该车质量问题严重，且因车辆还在三包期内，消费者要求经销商退车。
相关规定
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定：在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。
处理意见
本案例中车辆虽然还在三包有效期内，但根据消费者所描述的现象分析，并未达到退车条件。消费者可以保留好相关维修记录的单据，达到某一退车条件时，可要求经销商进行退车处理。对于汽车质量问题可以要求经销商免费修理。
| 
狗仔卡
楼主
提升卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
发表于 2019-9-19 22:05:49