车主花十几万修车，却发现有一半配件没换，法院判决退一赔三赔偿43万

汽车声活家

奔驰这样的豪车，维修一次价格不菲，车主既然出了更换配件的钱，就应该换上全新的、质量过关的配件。可有位市民花了十几万修车，却气愤地发现维修清单上有一半该换的配件根本没换，他不得不把4S店告上法庭。

这辆价值130多万元的奔驰汽车，是胡先生公司领导的车，平时由他负责驾驶。而最近一年多修车的遭遇，让胡先生一想到就闹心。

2019年6月，在市区一场强降雨后，胡先生驾驶的奔驰车淹了水，被送到某奔驰4S店进行维修。

经过保险公司定损和4S店检查后，店方出具了一份账单，写明需要更换配件41处，共计14万4200多元，再加上工时费8000元，共计15万2000多元，由保险公司支付。两个多月以后，胡先生从4S店提走修好的车，可没过几天，他就发现不对劲。

胡先生仔细检查发现，本来应该在维修中更换的配件，有多处看起来都不是新的，其中副驾驶的安全带最为明显，这条安全带拉下来弹不回去。

发现这些问题后，胡先生找到4S店要求给个说法，可奔驰4S店表示，他们都是严格按照定损清单更换的配件，胡先生是无理取闹。胡先生只好向襄州区市场监管局投诉，而面对主管部门的介入，4S店仍然一口咬定，自己的维修非常规矩，没有以旧件充新件或者未更换配件的情况。

在这样的情况下，胡先生及车主认识到，要想维护自己的权益，只能拿出起法律武器。去年5月，襄州区人民法院正式立案，在随后的审理过程中，法院委托武汉一家汽车专业鉴定机构，对车辆维修情况进行了鉴定。按照奔驰4S店提供给车主的维修清单，配件辅料共41项，配件费用是14万4千多元。然而，在提供给保险公司的定损清单上，确定需更换配件的是31项，费用是12万5千多元。也就是说，4S店给车主和保险公司提供的是阴阳账单。而仅仅按照保险公司确定的31个配件鉴定，结果就让人大吃一惊。

胡先生告诉记者，鉴定结果显示车辆15个配件没有更换，有2个配件以次充好，金额达到将近8万块钱。

鉴定结果证明，奔驰4S店方面有一半该更换的配件没有更换，或者是换上了其它旧配件，却都按新配件收了费用。面对鉴定结果，之前一直嘴硬的4S店终于服了软。

在襄州区人民法院审理过程中，车主要求4S店方面将车辆修好，并给予三倍赔偿。车主的委托律师表示，这是有依据的。

车主的委托律师毛洪泽表示，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。

襄州区人民法院审理后认为，4S店给车主和保险公司出具了阴阳维修清单，另外，鉴定机构的评估报告显示，定损清单中未更换的配件共计15项，以次充好的配件共计2项，金额合计7万8000多元，4S店的欺诈事实十分明显。前不久，襄州区人民法院做出一审判决，4S店按照修车费用的三倍，赔偿车主43万2600多元，并支付鉴定费8000元。

在采访中，记者发现有不少市民在修车过程，都有类似的担心，到底该如何防范商家的欺骗？有律师表示，车主要从两方面保留好相关证据。

律师毛洪泽表示，一是与商家签订的维修合同一定要约定清楚，配件到底是更换还是维修；二是修好后要求商家出具加盖印章的维修清单，并保留好相关证据。

声远论坛摊主

这胆子也太大了，连看得见的地方都敢捣鬼。看来4s也不靠谱。还那么贵

jiningren1979

 

这是遇见较真的了，这样的事4S店不知道干了多少次了。

 

 

天天开心666

 

又是奔驰，饿急了？