请政府有关部门为居民伸张正义

网络问政

    各位领导您好！我是任城区济北新区龙翔御庭小区的一名业主，我们小区的每位业主怀着对开发商的信任和期盼，倾尽一家几代人的财力在龙翔御庭小区购买了一套房子，经过了漫长的期盼等待之后，我们怀着对新家园的畅想和期待在5月20号这个浪漫的日子里准备正式收房。 可是就在准备收房的当天，开发商一是拒绝提供我们与开发商签订的合同中的第四章第三条所标注的交房时需要开发商出具的《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》，更没有“三证一书一表”来向业主出示，更可恨的是，竟然要求业主缴纳1000元本该由开发商免费提供的门禁可视对讲配套费，而且态度非常蛮横，不与业主沟通，同时不交这1000元可视对讲配套费不给钥匙！我们的购房合同中的附件六——关于装饰装修及相关设备标准的约定中明确指出——“出卖人未经双方约定增加的装置、装修、装饰，视为无条件赠送给买受人”，同时购房合同中没有约定这1000元的可视对讲配套费用，开发商和物业在交房时向业主额外收取这是违法违规的。作为业主，我们希望我们的新家园有个好的物业，也希望彼此尊重，所以哪怕到现在我们业主也没有因为此事而“拉横幅”上媒体等冲动行为，并且尝试派业主代表多次与开发商和物业进行沟通，都遭到了对于我们商议的拒绝，而且物业说“这个费用绝对不可能退给你们”，对于这样的收费实在是不合法不合理！现在我们业主请求各位领导和各相关部门为我们小区700多户居民做主，对于龙翔御庭开发商和物业违规强制收费的这一行为予以查处，免除霸王收费项目！并且提供业主本该就有的免费可视对讲配套设施！同时向新收房业主出具“三书一证一表”！还我们业主一个公道！我们小区700多户业主谢谢各位领导和部门！你们辛苦了！

济宁见闻

人家都有住宅使用说明书和住宅质量保证书，你们没有吗？