移动公司在用户不知情下乱开通乱收费

网络问政 · 发表于 2019-10-11 15:08:48

我是一名移动用户移动网点在我不知情的情况下给我开通业务每月扣60元期间我个人觉得话费有点也打拨打过10086 咨询过也去营业厅查询过都没有告知我有这个业务前几天我在手机上下载山东掌上营业厅APP 在上面看开了这项业务而且这项业务是在2018年就已经开通了前几天我去红星西路的移动营业大厅找到相关值班人员但值班经理表示没办法处理告知让我们自己拨打10086投诉但目前为止 10086投诉电话和营业厅都没有给出任何答复
希望有关部门帮忙处理解决谢谢

南泊玩 · 发表于 2019-10-11 15:12:00

工信部网站投诉

eric130217 · 发表于 2019-10-11 15:10:18

只要投诉一般都会反馈的

eric130217 · 发表于 2019-10-11 15:10:33

我今天投诉了一个彩铃的业务就给反馈了

2256563a · 发表于 2019-10-11 15:16:36

eric130217 发表于 2019-10-11 15:10
我今天投诉了一个彩铃的业务就给反馈了

怎么说的最后

eric130217 · 发表于 2019-10-11 15:18:44

本来是次月才能退订，已经答应改到次日给退订，具体进展再给我通知

慢慢懂 · 发表于 2019-10-11 16:06:15

是不是给你打电话了

2256563a · 发表于 2019-10-11 16:09:42

eric130217 发表于 2019-10-11 15:18
本来是次月才能退订，已经答应改到次日给退订，具体进展再给我通知

哈哈哈，这简直是坑爹

我是济宁 · 发表于 2019-10-11 21:31:08

这是他们的伎俩

mingde · 发表于 2019-10-11 21:52:40

工信部投诉，解决很快

[网络问政] 移动公司在用户不知情下乱开通乱收费

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