女子网购牛仔裤发现里面有条内裤，商家：可以退货退款，并补偿10元

反俗奇侠

11月15日，山东青岛孟女士爆料称，自己网购了一条300余元的牛仔裤，拆开裤扣后发现里面有条内裤。

孟女士分析，出现这种情况，可能是他人退换货后，商家没有检查仔细，就将货品再次发出，她立刻联系客服进行处理。



客服要求孟女士确认快递包装是否完整。当孟女士表示快递并未破损，质疑涉事店铺检查不认真后，客服多次强调“产品都是经过检查才会发出，仓库里是一到两年的老员工，100%不可能有这种错误。”

涉事店铺的客服怀疑，这种情况可能是快递运输时出现纰漏，并建议孟女士寄回裤子、退货退款。







见客服态度强硬，未主动道歉，孟女士采取退货处理的方式，并向平台客服进行投诉。

11月15日下午，九派新闻联系涉事店铺所属公司，一名负责人表示，此前未出现过类似事情，一般都会发新裤子。不过，由于电商平台退货的情况十分常见，也不排除出现检查疏漏的可能。

其称，“客户发生这种事情，可以退货退款，我们承担运费，并补偿10元。以后会督促仓库加强检查。”

九派新闻记者 杨冰钰

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【来源：九派新闻】

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打酱油去了

买一赠一，你赚了啊！！！

击落太阳旗

买一送一，赚了

小山丘

几百块钱还去网购干嘛，实体店都可以买到很好的了。

小山丘

我上次买一条牛仔裤还有月经没洗干净的，不过店家态度还可以，给退款了

沈晓禹

这估计不是拼多多平台，因为拼多多退货退款快得很

树欲动风没至

这明明是买一送一

伟亮

你就说，我发现裤子里面有两张100元钞票，看看这个卖家什么反应

栾世伟

拼多多上面的商品质量好与不好，先不说，官方客服的态度是非常好的，我前段时间在拼多多上给孩子买了一双鞋，商家属于挂羊头卖狗肉，我拍了一双带防伪标的鞋给我寄来一个十几块钱的鞋，没法穿的，鞋子商家不给我退，说我拍啥发的啥，坚持我拍的就是发给我的那双烂鞋子，然后我投诉官方客服，很快就让我退货退款了

齐逸

之前买家穿上裤子发现不满意，然后脱裤时连内裤一起脱了，这才造成裤子里有内裤，而之前买家还在找内裤呢，叫卖家赶快连系之前买家给寄回去

牛油小面包

我也碰到过，在淘宝买了一双三百多的马丁靴，货没收到，手机显示已签收，我想，是不是送快递的先签收，然后再送，我等了两天没动静，我打电话没人接，再后来人家把我拉黑了，投诉也没人接，后来我找厂家投诉，厂家出面也没用，再后来厂家把快递公司投诉了，后面就是，快递公司总经理打电话找我协商，问我怎么解决，我说赔钱赔鞋子，最后赔了我一双原价鞋和一百钱

腾运德科技

为什么不是赶紧同意退货，而是赶紧同意退款

仁忍

我在网上买了床上用品四件套，里面有咀嚼过的鱼骨头，跟商家沟通，商家不搭理我

树欲动风没至

购买某牌子的婴儿米粉，收到后发现外包装封口出用胶带黏贴的，打开后一袋是正常的，另外一袋是用保鲜袋装的，并且盒子上防伪码已经刮开了！卖家说赔付5元，或者退货退款！就这么解决，找平台说没有赔偿的说法，也只能是退换！以后谁还会买

面包咖啡

我个人觉得，也有可能是这件裤子买回来超过理赔时间了，客户收到裤子，觉得这件裤子不是她喜欢的，所以为了能得到商家退款，只能放件内裤摆拍进行索赔。别问我为什么给商家说话，懂的都懂

李國材

二手裤子，是不是旧衣服收购来，直接漂白贴上标签就开始卖了。很中国。

李英俊

网购碰到奇葩卖家很正常