|
近日，一网友反映在网上的不愉快购物经历，还没收到货，商家确把款先扣了。网友与商家理论，得到的答复确是你投诉啊，商家表示无所谓，这也太让人气愤了吧。 据网友介绍，2022年12月23日他通过拼多多平台网购家用多功能手枪钻，订单编号：221223-050352628480996，支付方式：先用后付。12月24日商家提示：商家已发货，正在通知邮政快递包裹取件，快递单号：9852118791208。物流公司正常发货大概需要3--4天，可诡异的是这快件走了一个多月也没到达目的地。网友2023年1月29日20:18联系红松旗舰店官方催发货，商家回复48小时内发货。 邮政快递的快件在快递路上奔波了38天，最终还是没能到达目的地？ 据网友提供的内容，2 月7日，拼多多商家回复：“您这个地址暂时发不出呢 快递拿走之后又退回来给我们仓库了哦 您看这边先给您退款可以吗”。2022年12月24日这个快件到底发没发货，2023年1月29日告知48小时内发货，2月7日为什么告诉我邮政到不了？这是什么意思啊！是商家不想发货，还是邮政快递不想送货……商家、邮政快递，这两家在玩什么 游戏，谁说了假话。 更有意思还在后面，2023年2月7日红松旗舰店官方代消费者填写售后单，申请原因：不想要了；申请类型：仅退款；收货状态：已收到货。消费者在不断催发货，商家不发货，反而在官方后台代消费者填写售后单，收货状态：已收到货。 网友表示，换位思考一下，如消费者收到货，仅退款不退货，商家你愿意吗？商家为什么这样玩生意，是不是涉嫌在“无知”的刷流量，你刷的是流量吗，你刷的是你商家的诚信和拼多多平台的诚信、存在感…… 2月7日14时，商家代消费者填写售后单退款，拼多多平台就自动扣费，消费者很是疑惑和懊恼，商家根本没发货，支付方式为先用后付，为什么拼多多平台就自动扣费，这是什么逻辑。拼多多平台你的监管在哪里，支付方式为先用后付，商家根本就没发货，消费者投诉了，平台不及时处理，拼多多自动扣费服务倒是很及时。 2月8日，经消费者向拼多多平台投诉，商家办理退费，拼多多平台解释是平台系统评估消费者收到货后，系统自动扣费的，系统扣费是第一任务，那消费者的投诉就不是系统的工作了吗？红松旗舰店是不是存在虚假报价，以低价格宣传吸引消费者的眼球，假装发货，然后代消费者确认收到货，然后系统将自动扣款，不知是拼多多系统存在漏洞，还是允许商家在玩弄“智慧”戏耍消费者。
| 
狗仔卡
楼主
提升卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
发表于 2023-2-17 10:44:20