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发表于 2024-9-28 11:11:18
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百万课时悬而未决，济宁沐奇游泳馆诚信危机下的消费者权益保卫战
事情起因：沐奇游泳馆原经营者程某投资失利，店铺易主至新老板王某手中，一系列未经预告的政策变化导致我们数百位家长深陷“百万课时悬而未决”的困境。多名家长在众多平台反映此事，也并无结果。
更令人愤慨的是，正当我们所有家长为挽回损失而奔走呼告之际，新老板不仅拒绝履行被约谈后的承诺，甚至还以法律诉讼相威胁，毫不在意我们的正当维权之路。
一、课程续签风波：诚意与承诺的双重背叛
自新老板王某接手以来，沐奇游泳馆突然宣布原有课程需附加条件方能继续使用，即若课程在今年8月前到期，则须额外购课方可激活剩余课时，且设定了严格的有效期限制。对于未到期课程，亦要求高额补充费用方予排课。这一突如其来的政策逆转，与此前课程顾问的承诺截然相反，令我们家长措手不及，面临巨额经济损失。
二、维权历程：从集体行动到法律威胁
面对不公，我们家长们迅速集结，组建维权微信群，汇集了超过200人的强大阵营，共同揭露了待消费课程价值超百万元的事实。主管部门济宁市教体局介入约谈调解，当我们以为曙光乍现之时，沐奇游泳馆再度翻脸，坚称8月1日前过期课程不予承认，公然违背承诺。
经过不懈努力，迫使新老板王某在初步谈判中做出了妥协姿态，承诺续期排课。
更恶劣的是，维权期间，沐奇游泳馆新老板王某和工作人员通过群和约课系统发信息打电话威胁家长不实言论要起诉家长，试图压制家长们合法的维权诉求。
三、疫情与维修停课补偿：漠视与逃避
值得注意的是，疫情期间及因场馆自身维修原因造成的停课，家长们均未获任何延期补偿。沐奇游泳馆的这一行为，不仅违反了合同法中关于不可抗力因素的条款，更暴露了企业对社会责任的冷漠态度，加深了消费者的不满与失望。
还有家长反应孩子最近去游泳后肺炎住院！
沐奇游泳馆给予的最后通牒：
在这一事件中，沐奇游泳馆的新老板王某是否涉嫌多项违法行为，包括但不限于虚假宣传、合同违约、侵犯消费者知情权和选择权，以及滥用法律手段打压消费者维权？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有公平交易权、获取真实完整信息权及依法索赔的权利。
沐奇游泳馆的行为是否构成了对上述权益的严重侵害？
在沐奇游泳馆事件中，我们见证了商家诚信的崩塌与消费者权益遭受践踏的惨痛教训。为此，我们呼吁：
1.相关监管部门，如市场监督管理局、消保委及司法机关，应尽快介入调查，对沐奇游泳馆的违规行为展开严肃查处，追究法律责任，以儆效尤。
2.广大家长与消费者，应增强法律意识，保留一切交易凭证与沟通记录，运用法律武器捍卫自身权益，积极参与集体诉讼，形成维权合力。
3.社会各界，尤其是媒体与网络平台，应当发挥正确的舆论监督作用，曝光此类损害消费者权益的商业行为，警示更多潜在受害者，共同营造一个公平、诚信的消费环境。
最后，我们期待正义的光辉最终能穿透黑暗，为受害的家长们找回失落的尊严与公平，让每一个孩子都能在安全、健康、诚信的环境中快乐成长，享受属于他们的童年时光。
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