济宁联通公司收取停机号滞纳金, 被指霸王条款

qqyouth

   近日，济宁连续有网友投诉济宁联通公司收取停机号码后的滞纳金一事，网友质疑这就是霸王条款。
      客户欠费，联通是否必须提醒？  “客户不用须销号”能否明示？
      网友@Smile茜姐:以前联通的宽带，还有送的手机卡！半年前就不用了！联通公司也没有提示去注销！今天打电话说让去注销了，我去了一问，说让交115的滞纳金，凭什么啊？？不交就成黑户！还有可能被投诉，联通怎么早不打电话说不用了需要去注销？，根本就不合理，以后打死都不会在用联通了，垃圾！
       网友@Miss_Aiyo:我和你一样，两年前门头转租没销户，前段时间说我那个电话号欠滞纳金190多，让我去交滞纳金销户，然后我打那个号居然有人使用，不知道我还没销户呢那个人咋能用的？不用就停机了还要交滞纳金，霸王条款.
       联通收费存在陷阱的吐槽引起网民共鸣，网友们纷纷吐槽对宽带滞纳金的依据、构成、收费标准提出了质疑，希望济宁联通公司方面能向公众解释清楚。
       问题1： 联通能否收取“保号”费用？
      规定：码号资源占用费由经营者承担，不得向用户收取
      小编查询了2005年1月1日起执行、原信息产业部曾联合其他部委颁发的《电信网码号资源占用费征收管理暂行办法》。该办法第15条明确规定，码号资源占用费由占有、使用码号资源的电信业务经营者承担，电信业务经营者不得向电信用户收取码号资源占用费。
       据此，网友们认为，任何电信运营商都没有依据“保号”而收取费用的法律依据。如果运营商根据协议要收取这种费用，那么不仅协议属于典型的“霸王条款”，而且运营商的做法涉嫌违规。
       问题2：履行提醒，联通是否必须做到？
       规定：发现用户出现异常巨额费用，经营者应迅速告知
       在收取宽带滞纳金问题上，很多网友都有同一个抱怨，那就是联通公司没有及时提醒到位。那么，联通公司是否有告知义务呢？
     《中华人民共和国电信条例》第34条规定，电信用户出现异常巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。而此巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用5倍以上的费用。根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》规定，提醒方式共有短信、语音、页面窗口等3种，且短信被排在首位。
      问题3：  联通需不需要明示“不用须销号”？
      规定：运营商不得模糊业务内容、隐瞒或淡化限制条件
      对宽带滞纳金问题，很多市民都很吃惊，“之前包括办理业务、签订协议时，一直没有听说过有这种费用，如果需要销号才能避免，联通公司应在签协议或者协议到期之前，进行明确的告知”。事实上，消费者的这种主张，也有法规支持。
       2012年1月20日，工信部发布的《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》第一条中，就有明确规定：“电信业务经营者进行电信业务宣传时，应严格遵守相关法律、法规、规章的规定，不得夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒或淡化限制条件、虚假宣传、强制消费等。做到真实、准确、明晰，通俗易懂。”
      据此规定并结合《中国联通业务客户入网服务协议》的条款，有消费者认为，联通公司制定格式合同时，有意无意回避杜绝产生滞纳金的条件，对消费者来说，就像“消费陷阱”一样，违背了上述规定的主旨精神。
      法律界观点：
      1、联通公司欠费收取滞纳金本身就不合法，所谓的滞纳金指针对不按纳税期限缴纳税款或者不按还款期限归还贷款，按滞纳天数加收滞纳款项一定比例的金额，它是税务机关或者债权人对逾期当事人给予经济制裁的一种措施。滞纳金通常是一种行政措施或者银行贷款的措施，怎么能用在联通公司呢？所以联通公司加收滞纳金是不合法的，也就是要求缴纳滞纳金于法无据。
　   2、如果认为联通公司的滞纳金是一种违约金，那么必须要签订合同，且明确约定违约金是多少，一般人用手机卡，并没有签订过类似的合同，所以说滞纳金是违约金也站不住脚。
　　综上，联通公司收取滞纳金于法无据，又无合同约定，不需要缴纳，只要缴纳欠费费用即可。

别人别过的别针

本来想办理个联通好点的手机号来，奈何消费贵的离谱，果断改成了电信。

qqyouth

别人别过的别针 发表于 2016-12-27 09:39
本来想办理个联通好点的手机号来，奈何消费贵的离谱，果断改成了电信。

电信有牛逼？

jack93

别人别过的别针

qqyouth 发表于 2016-12-27 09:40
电信有牛逼？

嗯，套餐非常合算。。。。。我办理的119元套餐打2000分钟，4G全国流量2G省内流量，可办理四张副卡共同消费。这个套餐要是在联通起码得消费300以上吧


补充内容 (2016-12-27 09:44):
还送100M宽带

别人别过的别针

yanhang321 发表于 2016-12-27 09:51
可惜手机只支持联通移动4g
可惜了

换手机

caowancheng

别人别过的别针 发表于 2016-12-27 09:42
嗯，套餐非常合算。。。。。我办理的119元套餐打2000分钟，4G全国流量2G省内流量，可办理四张副卡共同消 ...

300凶猛

听雨

qqyouth

听雨 发表于 2016-12-27 10:29

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