在实体店购物越来越少,得益于网购越来越方便。网购的便利主要是智能手机的普及,还有一个重要原因是快递越来越给力了!中国目前是全球第一大的网购王国,在线零售总额已经突破五万亿元,以阿里巴巴、京东为代表的电商平台占据了网购的大部分市场。京东目前以自营与自建物流获得了更好的用户体验,阿里巴巴也开始根据组建菜鸟物流,最近还声称在未来五年内要投资1000亿用于全球物流建设。 顺丰、四通一达、京东物流是中国物流行业的中流砥柱,但是还有一个历史最久、全国站点最多、覆盖面最广的“国家队”中国邮政往往被人遗忘。中国邮政原本是给人们送信件的,从清朝末期开始兴起发展到现在历经100多年,随着信息技术的发展,送信件的活没人干了,反而邮寄包裹的多了。 中国邮政在全国共有5.4万个支局,4.5万个投递网点,邮政直投点有1.1亿个。很多四通一达到不了的偏远地区,邮政还是可以到。不过中国邮政在快递行业中为何给人的印象不深呢?要知道在最新的《财富》世界500强企业排行榜中,中国邮政排在全球第119名。中国邮政是国企,搞的快递物流业务也只是一小块业务,最赚钱的还是其邮政储蓄银行的业务。 中国邮政派件慢,别人要三四天,邮政可能需要七八天;中国邮政贵,别人收10块钱,邮政EMS则要收20元;关键快递包裹发邮政的话,经常还要自己上门到邮局取件,有时候还要求带上个人身份证才能取件。 不过国家邮政局发布的关于2016年快递服务满意度排名结果依次是:顺丰速运、邮政EMS、中通快递、圆通速递、申通快递、韵达快递、百世快递、宅急送快运、天天快递和国通快递。 邮政居然满意排名在第二,京东物流可能没有放进去调查,有网友说这是神操作,也有说因为邮政全国无盲点、无论多偏远都能到,还有不丢件、无损坏。你心目中的快递满意度排名前三名是谁?
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