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发表于 2018-1-26 16:04:32
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日前, 兖州火车站工作人员热心帮助外籍旅客,贴心服务让外籍旅客感动的热泪盈眶,并得到一个大大的拥抱。
济宁新闻网讯 近日,兖州火车站工作人员热心帮助语言不通的外籍旅客,贴心服务让外籍旅客感动的热泪盈眶,用真心相助换来真诚拥抱,在严寒的冬日上演了温情一幕。 1月24日,在客运甲班组织K1904开车后,值班站长张志发现站台上有几名旅客没有出站,于是上前询问。经了解,发现是3名来自埃塞俄比亚的留学生及一名亚裔外籍女士,均不懂中文。 张志用生硬的英语加上手语与旅客交流,得知其要去济宁理工学院。张志主动引导旅客出站并安排出租车,告知司机目的地并协商好价格。当一切都安排妥当后,几名外籍旅客感动地热泪盈眶,用生硬的中文一再表示感谢,并用自己民族特有的方式与张站拥抱挥别。
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