关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知

诺像一阵风

移动号码想修改移动8元卡 套餐，联通号码想改成大王卡套餐， 拿这个去工信部投诉 可行吗？

qqyouth

滚他玛丽隔壁的中国移动

问斜阳@

 

最不要脸的就是中国移动！两个月前偷偷地把家属的手机加了个流量包。

 

 

qqyouth

投诉！只要不办，就投诉

Lexuan666

周二下午去洸河路东头的营业厅级就能改，不用投诉，不给改再投诉

dingahui

hackerlg 发表于 2018-5-18 23:55
周二下午去洸河路东头的营业厅级就能改，不用投诉，不给改再投诉

可以当面投诉不？

唐伟建律师

 

消费者的基本权利之一自主选择权包括哪些？
　　1、自主选择提供商品和服务的经营者。
　　2、自主选择商品品种和服务方式。
　　3、自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。
　　4、在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
　　《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权。也就是说，消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣，自主选择自己满意的商品或服务。

 

 

落落鱼

 

问斜阳@ 发表于 2018-5-19 05:42
最不要脸的就是中国移动！两个月前偷偷地把家属的手机加了个流量包。

没事，用上几个月然后给他们打电话，让他们退钱，他们这种行为基本上是在自操自

 

 

xiaotong123

 

贴吧上有个外拨客服发帖，不知道哪来的优越感。说投诉后，不能享受优惠，不能降低套餐价格～客服都这样子了，公司什么样子，没点b数么

 

 

问斜阳@

 

家属打了几次电话，到现在还没给退。真是没治了！

 

 

非美女才能说话

唐伟建律师 发表于 2018-5-19 07:03
消费者的基本权利之一自主选择权包括哪些？
　　1、自主选择提供商品和服务的经营者。
　　2、自主选择商品 ...

顶你！

两情香悦

8元套餐可以改。上周刚改了。