济宁新闻网讯(记者 侯祥燕)近日,市民陈女士向我们反映,她去济宁一家大型超市购物,突然发现超市手推车把手上加了一个小开关和一把链条锁,必须投币才能解锁。陈女士认为,现在大家都使用手机支付,用个手推车要投一元硬币,不方便不说,也是对消费的不信任,让她实在无法接受。
对此,超市的工作人员做出解释:一元硬币是手推车押金,市民归还手推车就可以马上退回。由于超市客流量巨大,很多市民在购物后将手推车随意停放,不仅使超市自身运作效率降低,也对市容市貌造成了一定影响。对于大家担心的硬币换取问题,工作人员表示可以去服务台换取。
记者看到,超市手推车的握把右侧安装有一个长方形的锁卡件,卡件上有一个弹出机构,弹出机构上有一个圆形的凹陷,可以放一元硬币。在锁的旁边,则用一条铁链拴着一块金属拨片。将一元硬币放进塑料锁的凹槽里上锁。购物完成后,将手推车放在停放点排好,然后使用拨片打开塑料锁就可以取出硬币。 采访中发现,年轻人对此接受度还算可以,对于老年人来说,接受起来是比较麻烦的,一些老年人对此颇有意见。超市运营要为顾客做好服务,而不是给顾客增加麻烦。顾客购物时也要自觉遵守规则,将购物车停放到指定位置,而不是乱停乱放。 文明购物,大家有责,超市和消费者都应在忙碌之余,思考彼此,思考相互包容、相互接受的方式。
|