5月26日, 在郑州新郑机场, 一群旅客找到机场工作人员理论, 期间, 一位男乘客因不满, 当众要求航空公司工作人员跪下来道歉, 并且称“跪下来是诚意”。 “跪下来!” “你应该跪下来向我们道歉!” 期间, 工作人员不断试图解释, “我是工作人员, 我尽我的职责, 但是你没有必要侮辱我。” 28日,当事航空公司一位知情的员工称,当事男子所乘郑州到深圳的航班,因为天气原因造成延误,“是工作人员无法控制的”。 该员工还表示,同事一直在安抚、道歉,但男子却坚持要他下跪,“我们只希望能够做到相互尊重,不要进行人身攻击。” 新郑机场客服人员称,看到了这段视频,目前正在进行核实。
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