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共享单车的出现可以说很大程度弥补了城市出行的空白,因为一些公交车到不了的地方,大家可以选择自己骑车前往。但是,共享单车作为一种出租服务,使用人是有责任保证单车完好的,如果不慎丢失或破坏是要承担相应损失的。近日,河南郑州的小刘就找到了媒体,因为她就弄丢了一辆共享单车。具体小编整理如下:
据小刘描述,6月1号当晚,她在郑东CBD附近扫了一辆“永安行”的共享单车骑回家,因为是第一次使用,她到家楼下了才发现这个车没有锁,必须要停到固定的车桩才能还车。
考虑到天色不早了,她就决定第二天早上再去还车,可第二天一早她发现自行车被人骑走不见了,而更让她担心的是,对方骑走车后并没有进行还车操作,所以她的账户一直显示为 骑行中,并不停地扣费。
发现问题后,她赶紧联系了客服,对此,客服回应她说会帮忙找车。但小刘反映,到采访当天也就是7号,车一直都没找到,而她现在每天要扣20元的骑行费,目前已经扣了120元了。
眼看这么扣下去也不是办法,小刘这才找到了媒体,希望媒体能帮忙解决一下这件事。接到求助后,记者陪同小刘来到了郑东新区公共自行车管理中心,对于小刘的情况。一位工作人员表示需要小刘先缴纳一笔预赔偿款1000元。
然后,等他们工作人员找到车还到车桩上,再把这笔钱退给小刘。但是,小刘觉得这个车什么时候找到还是个未知数,所以她认为弄丢了这个车,她愿意进行赔偿,但要交这1000块钱她觉得并不合理。
随后,管理中心的负责人出面接受了采访,他对此解释称,这类共享单车区别于普通自行车,全部是按照户外使用5年以上的标准制作的,车价是比较高的(言下之意赔偿一辆自行车的钱远高于1000元),所以他建议小刘先缴纳1000元。
同时,该负责人也表示会联系后台先帮小刘这辆车的计费停了,等找到车后,再将这个钱和中间产生的费用都退给她。最终,小刘接受了这个建议,缴纳了1000元的赔偿款。
那么,对管理中心的处理,大家作何评价呢?
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