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[车友茶座] 奔驰新车 25万购买的奔驰新车,半年不到竟加三次机油,4S店:没有任何问题

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 楼主| 发表于 2019-6-8 13:39:11 |未经授权,严禁转载,违者必究... | 显示全部楼层 |阅读模式

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25万购买的奔驰新车,半年不到竟加三次机油,4S店:没有任何问题

随着国内经济的迅速发展,人们生活水平的不断提高,几乎家家户户都将买车提上了日程,但如今新车出问题的事情层出不穷,实在让不少消费者对于新车的安全与质量问题存在很大的怀疑,近日,杭州有位蔡先生半年前在当地一家4S店购买了一辆全新奔驰车,然后不到半年的时间竟加了三次机油,蔡先生该车存在严重的质量问题,4S店却回应:没有任何问题,这到底是怎么回事呢?接下来,就跟小编一起来看看吧


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据蔡先生介绍,这款奔驰新车是他去年11月份在浙江当地一家4S店购买的,当时花费了25万元,蔡先生称这辆车一开始行驶均正常,但就在行驶了4000公里之后,问题就出现了,称当时自己没有做过保养,4S店工作人员称是自己新车可能油比较少一些,就给这辆新车加了点机油就可以了。蔡先生认为新车可能处于一个磨合期,机油减少也是正常现象,就没有太当回事了。


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可在蔡先生将机油加满没过多久,问题又再次出现了,而这次里程数是定格在了9500公里左右, 按照汽车保养规定,汽车一般情况下一万公里才需要做一次保养,换句话说,也就是汽车行驶达到10000公里以后,才需要添加一次机油,可蔡先生实在不明白,自己的奔驰新车一万公里还没有到,竟然都做了两次保养了。


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蔡先生称这辆新车一开出来4000公里时就烧机油,或是漏机油,而自己当时就提醒了4S店,而4S店工作人员根本不重视自己说的,最让蔡先生感到生气的就是,第二次加满机油后,车辆行驶到一万九千公里时,又再次出现同样问题,蔡先生对该车出现频繁少机油的情况感到忍无可忍,怀疑这辆奔驰新车存在严重的质量问题。


随后,蔡先生与记者来到这家奔驰4S店内,店内吴经理对此事作出回应,称这辆新车才开了4000公里,所以我们首先做的就是讲这辆车的机油加满,因为新车刚过来是会出现少机油的情况。当时他们也对该车进行了检测,并没有发现任何问题。


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而第二次再次出现机油减少的情况,4S店工作人员是这样回应的,当时他们当时建议蔡先生,让他开足1000公里后再返厂,把机油放出来进行称重,测试机油流失速度,可当时蔡先生比较忙,并没有配合他们完成检测。对于这个回应,蔡先生也表示,后期会配合4S店的安排,在开足1000公里后返厂检测。


4S店内吴经理还表示,现在对外宣称高于三包退换服务的标准,如果车辆出现一些问题,并且符合那个标准,他们将会按照厂家的标准,给蔡先生维护好自己的权益。蔡先生也与4S店约定好,将在开足1000公里后返厂检测,看看这辆奔驰新车是否存在质量问题。


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