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“703”来了，九龙家电副总经理王宝华讲述703的背后
大众网
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又到“703”。对济宁的消费者来说，7月3日晚上去九龙“抢”家电已经成为一种习惯。这个由九龙家电一手打造的全市家电购物狂欢节，就像天猫“双11”和京东“618”一样，成为济宁家电业“造节”的又一个经典案例。为何会选择“703”这个节点，703又是如何引爆全市消费者的购物激情，703前夕，九龙家电副总经理旗舰店总经理王宝华阐述其中的秘密。
九龙人打破固定思维
市民晚上也能买家电
“现在很多消费者问我们，为何选择7月3日这一天？是店庆还是有什么特别意义，其实当时初衷很简单，第一次活动就选择了703这一天，所以一直坚持了下来。”作为亲历者的九龙家电旗舰店总经理王宝华揭开了这个答案，“2013年夏天，九龙的同事们聚在一起讨论，夏天的晚上是市民外出休闲纳凉比较活跃的时间，既然大家能够晚上出来花钱进行餐饮消费，那为什么晚上不能进行家电消费呢？”王宝华告诉记者，当时有一种固定思维，觉得家电是大件消费，只能白天买比较放心，所以当时九龙家电就提出要打破这种惯性思维，晚上一样卖家电。
“说干就干，大家于是就挑选了7月3日这个日子，因为是临近周末的日子，也是下半年的开始。”王宝华表示，第一次采取夜晚销售、闭店销售这种方式，说实话当时大家心里也没有底，但是既然提出来了就要扎扎实实地做好。令人兴奋的是当天的销售效果出人意料，在短短的几个小时内，九龙家电的销售额就达到了近800万元，极大地增加了大家的信心。
“经过连续六年，去年703活动当天短短6个小时，九龙家电9个店销售总额达到1.38亿元，创下了全国家电行业同类卖场单场活动销售额第一的成绩，这份成绩的取得就是来源于2013年销售800万元给我们的强大自信。”王宝华说，“703”已经成为九龙家电的一面旗帜，是全市消费者对九龙家电这块品牌的信任和支持，所以做到现在更加要对“703”活动，对消费者怀有一种敬畏之心，不能伤害“703”这块品牌，更不能有任何伤害消费者的举动，把敬畏之心放到全心全意为消费者服务上面，确保“703”活动能一直延续下去。
“703”成功秘诀
超高性价比是关键
为何九龙家电的“703”能保持连年迅猛增长的势头，对此王宝华这样回答：一是九龙家电拥有的良好口碑，不搞花样促销、不搞虚假宣传赢得的消费者的信任，这是基础和前提；二是“703”当天商品超高的性价比，这是关键。
“消费者在九龙家电购买商品觉得放心有保障，这是多年口碑的积淀；另外，703当天，九龙家电联合各大品牌厂商，整合资源，把经营的所有商品，全部品类都以最优惠的价格降价销售，真正让利给消费者，让他们得到了实实在在的优惠，这才是关键。”王宝华表示，这两者缺一不可，有人曾问他“703”成功的秘诀是什么，这就是秘诀。
相对于往年的“703”，今年九龙家电将更加重视用户体验，从备货、交款到停车，甚至小憩区都考虑得非常细致。“为了让消费者能及时的收货，目前的备货总量达到4个亿，达到全年最高峰。物流方面又特别调用集团百货、超市系统的车辆和人员确保让消费者及时收到所购商品。”王宝华说，针对消费者反映的之前交款排队时间较长等问题，今年将从集团百货、超市等事业部抽调60余名收款员，组成临时收款台，预计旗舰店将有20个左右的收款台，解决之前出现的交款排队的现象。公司后勤部6月底已经对中央空调、消防、电梯等配套设施设备全面检修维护，确保给消费者提供更加安全舒适的购物环境。
“另外，今年各大家电厂商在“703”活动当天将省内济宁周边区域的业务人员和精英销售人员，调来支援当天的活动，确保让消费者充分了解所购买商品。”王宝华表示，停车方面，九龙金宇路旗舰店将和贵和购物广场停车场实现通用，市民可将车辆停至九龙家电和贵和购物广场。太白楼路九龙店停车也可停往路南的贵和立体停车场。今年针对消费者还提供了美食休闲区，将配有甜点、水果、饮用水及各种美食小吃，供大家休息使用，让大家享受更加美好的购物体验。
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发表于 2019-7-3 19:15:14
