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家是外地的姚先生
在长春华港二手车交易市场
买了一辆二手车
但是无意中他发现
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2018年12月22日,白山市民姚先生在长春市华港二手车交易市场豪华6号展厅的嘉隆顺鑫名车花26万余元购买了一辆二手的汉兰达越野车,并在当地落了籍,进行了保养和装饰。
没想到,他无意中发现,自己新购的这辆二手车竟然是一辆重大事故车,他认为该车行存在着欺诈消费者的行为,要求全款退车,目前,双方正在协商退车事宜。
花26万余元买到事故车辆
2018年年底,姚先生听说长春的华港二手车交易市场的信誉度很高,而且货真价实,于是就准备在那里购买一辆适合自己的二手越野车。
2018年12月22日,他和家人朋友来到了长春华港二手车交易市场,在嘉隆顺鑫名车行看上了一辆汉兰达越野车。于是,在与车行销售人员讨价还价后,以26万余元成交,并签订了机动车交易合同。
姚先生将车开回老家后,先是给车落了籍,然后又对车进行了保养和装饰。
但他突然发现,这辆车的前风挡玻璃、左右前车门的玻璃与车后的玻璃不属于同一个型号,持着怀疑态度的他通过车的大架子号进行了查询,没想到,查出来的结果让他大吃一惊,这辆车从2017年到2018年竟然有四次保险事故记录,其中一起重大的交通事故保险理赔金额竟然高达7万余元。
在这起事故中,车辆的前脸基本被撞毁,更换的车辆配件很多,气囊、电脑系统以及发动机的部分零件都进行了更换。
“我真想不到,在信誉这么好的华港二手车交易市场竟然还能买如此事故重大的车辆,真是让我很难理解!”姚先生表示。
找商家退车并要求补偿
在进一步的调查取证中,姚先生查到了这辆车重大事故的照片和相关视频,照片和视频显示,这辆车的原籍在辽宁省锦州市,于2018年6月份出现了重大交通事故,车辆被撞得十分严重,前脸面目全非,安全气囊都被撞了出来。
于是,姚先生找到了嘉隆顺鑫名车的老板孙经理,向孙经理表达了要全款退车的意愿,并要求名车行补偿其商业险、保养装饰等费用,与总车款一起共计近28万元。“对于我的要求,孙经理表示可以全款退车,但其他的补偿费用,车行补偿不了。”
名车行称只能全款退车
21日,新文化报·ZAKER吉林记者与长春市华港二手车交易市场豪华6号展厅的嘉隆顺鑫名车老板孙经理取得了联系,向孙经理了解了事情的经过。
孙经理说,姚先生的确是在他那里购买的二手汉兰达越野车,该车曾经出现过较大的交通事故,他也是刚刚才知道的,他会按照机动车交易合同的规定,对姚先生进行无条件全款退车,但是保险费等其他相关费用是没有办法补偿的。
“车辆退了以后,保险费也可以退,姚先生还要我们补偿其路费和加油费等,我感觉不合理,因此是不能给补偿的!”孙经理说。
对于长春市华港二手车交易市场因何存在重大事故车辆的原因,孙经理表示,华港二手车交易市场每天要进来好几千辆二手车,他们的二手车大多都是从辽宁省进购来的,购买时只能通过肉眼进行辨别,很多时候,对于二手车内部的大问题是分辨不出来的。 “二手车就是二手车,他肯定是有瑕疵的,不能像新车一样去要求它。姚先生买的这辆车,我认为是当地的原车主存在着骗保的行为,所以才产生了这么大的理赔数额,但无论如何,我们会按照合同的要求,给他全款退车,这是我们能做到的最大程度了!”孙经理说。
提醒
对于此事,长春市消协相关负责人表示,消费者在购买二手车之前,二手车行有告知义务,告知二手车辆是否有重大事故等情况,因为这可以直接影响二手车的价格以及消费者的选择权。如果二手车行隐瞒了重大事故等事实,二手车行除了要退车以外,还要因为此事给消费者带来的经济损失进行赔偿。
吉林吉翔律师事务所刘海波律师表示,《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。也就是说,若经营者存在欺诈行为,将面临着司法机关最高额“退一赔三”的惩罚性赔偿。
目前,嘉隆顺鑫名车的相关负责人已赶到白山市与姚先生见面,协商退车事宜。
买卖二手车时要注意
1.选择正规的二手车市场、服务平台、二手车服务商,切莫贪便宜图方便,而选择“路边店”或者“网络低价商”。
2.一定要签署正规的合约合同,双方确认,如果服务商不敢承诺不敢签字,那么就要谨慎选择了。对于电子合约要留存底档,最好有相关可证明的书面证据。
3.二手车服务商有检测报告、有延保服务、有承诺证书的正规企业相对规范,注重信誉,但仍不能忽略合约的重要性。
4.二手车交易中切莫听很多“旁观者”说,比如购买二手车后一些维修工说的“各种问题”,记住一点,什么事情要拿证据拿数据,不可道听途说。
5.遇到问题要及时解决,找到正规渠道诉求,有理有据别耽误时间。
对于买家想要的处理方式
你怎么认为?
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来源丨新文化报·ZAKER吉林记者 陆续、夏青
编辑丨俊博
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