...声远导读:新车变二手车,男子怒找上门讨说法,4S店却这样回应!,4S店提新车却是二手车的概率 新车变二手车,男子怒找上门讨说法,4S店却这样回应!,4S店提新车却是二手车的概率:4S店提新车却是二手车的概率,4S店为什么二手车当新车卖,东莞寮步广本4S店二手车当新车卖,4S店二手车,建达成中国首家二手车4S店怎么样,在4S店买二手车会贵多少,4S店买二手车,奥迪二手车4S店,文水4S店二手车转让... |
随着大家生活水平的提高,越来越多的家庭已经将买车提上了议程,毕竟看着别人出门进门都是以车代步,自己却辛辛苦苦还要挤公交,确实让人羡慕。说到买车,大家一般都会给自己的爱车上保险,毕竟现在的交通道路越来越复杂,一不小心就会发生点碰撞或刮蹭,那么买保险便帮我们解决了不少麻烦。这不最近家住河南的曹先生就新买了一辆车,可是正在他着急给爱车上保险的时候,却碰到了一档子糟心的事,我们一起来看一看。
曹先生告诉记者,自己在去年的十月份,买了一辆东方580新车,于是在今年一月份的时候,自己开着这辆车去广州进行保养,在保养的时候,曹先生告诉工作人员,自己想给车子做一个首保,可是听到曹先生的话,对方却告诉他这辆车并不能做首保,因为这是一辆二手车。新车变二手车,曹先生一时间有点接受不了,看出曹先生有点不相信,这名工作人员便从电脑里调出了这辆车的销售单号,曹先生看到,销售单上确实显示曹先生的这辆车不是新车,早在2018年6月24号,这辆车便已经被出售过了,并且车主并不是曹先生的名字。
曹先生告诉记者,他曾经试图联系这俩车的前车主,可是每次当他打通电话,对方一听是咨询这辆车的情况,便会马上挂断电话。曹先生:“我每次一提到这辆车的问题,那个女的就挂我电话,我越是联系不上她,我越是怀疑这辆车就是一辆二手车,我现在就想4S店能给我一个说法。”
为了弄清楚事情的真相,记者随后跟随曹先生来到了他购车的这家4S店。曹先生:“我当初做首保的时候,人家告诉我这是一辆二手车,别说是首保,三保都做了,你叫我咋办?。”销售总监:“这个是信息员把信息录错了,因为当时我们这个信息员还正在培训,所以为了更快的上手,就经常自己找资料学习,自己录信息试试。”
该4S店销售主管告诉记者,前段时间店里刚来一个信息员,因为业务不清楚,在学习的过程中不小心把曹先生的资料当做了学习材料,造成信息录入错误,才造成曹先生的车辆信息变成了二手的。记者:“那你口中这个信息员在哪?”销售总监:“当初出了这么大的事,我们就把她开除了。”为了探究该销售总监所说属实,记者随后要来了该信息员的联系电话。信息员:“这确实是一辆新车,当初是我的失误,在练习的过程中把曹先生的信息录了上去,还点击了提交。”
听到销售总监和该信息员的说法,曹先生表示接受不了。记者:“现在你们可以查出来这辆车是二手车,当初为什么就查不出来呢?”销售总监:“当初我们没有查。”在记者看来,该4S店在车辆交易的时候并没有负责任,不仅在人员培训上出问题,甚至没有给顾客查看销售记录,实在很不专业。
针对这一情况,记者现场联系了相关律师。律师回应:“如果该4S店所说的情况确实属实,那么这件事也就是工作失误造成的,只需要对曹先生进行一些赔偿即可,反之,如果他说的并不是真的,则说明他们在销售的过程中构成欺诈,欺骗消费者合法权益,这要负法律责任的。”听完律师的讲述,记者也发表了自己的看法,记者:“如果曹先生能够证明确实是该4S店在欺骗顾客,以二手车冒充新车销售,那按照法律就可以要求该4S店退一赔三,如果曹先生证明不了,那么就是该4S店员工的操作失误造成的,该4S店也应该对曹先生进行赔偿,比如首保赔偿等一系列问题。”
最终,经过记者的沟通和协调,曹先生决定给自己的车辆做一次鉴定,而该4S店也表示,愿意接受曹先生的一切意愿。
小编感悟
新车变二手车,想必放在谁身上可能都一时无法接受,毕竟自己是花新车的价钱购买的车辆,如果换来一辆二手车,谁都会觉得委屈难受。既然该4S店明确表示这辆车是新车,只是由于员工操作失误而造成的,那么曹先生要求做鉴定的想法就应该得到支持,毕竟身正不怕影子歪,通过鉴定,既能给曹先生一个安心,也能够给该店带来清白,何乐而不为呢?最后,小编在这里劝诫大家,购买车辆时一定要严格把关,确保每一项手续都做到位,毕竟买车不是买菜,花了钱就应该买一份安心,买一份满意,切不可在交易时草草了事,事后出现问题再后悔不已。同时,作为销售方,不应该仅仅想着赚钱,产品的品质才应该放在第一位,卖一份好产品,赢一个好口碑,才是长久的生存之道。
对此,你怎么看呢?
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