8月9日1点07分,青岛至南宁k1137次列车在济宁火车站停稳,车站工作人员在车厢门口把一名腿部刚做完手术,行动不便的小伙子搀扶到轮椅上,帮助他顺利出站。 据了解,当日凌晨12点30分,济宁火车站客运值班员李民接到k1137次列车长电话,称列车上有位旅客,从济南就医后回家,因刚刚动过手术,需要车站提供轮椅帮助。 随后,李民安排客运员韩伟推着轮椅到站台上18号车厢进行等候。1点07分列车正点到站,值班员李民、客运员韩伟把旅客搀扶到轮椅上。考虑到需经地下道出站,旅客不能行走,立即开辟绿色通道,共同将旅客送出站至站前广场家属的车旁,并将旅客搀扶到车上后,才离开。 旅客一再表示感谢,并对工作人员周到热情的服务表示赞赏。
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