手机“携号转网”施行在即 门槛低了，用户办理却不多

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12月1日，《携号转网服务管理规定》将施行，届时手机用户可以自由选择运营商服务。而从11月10日开始

，三大运营商携号转网就在全国上线试运行。消费者接受程度如何？影响究竟有多大？为了体验试运行中

的携号转网平台，记者昨天走访了部分营业厅。

　　能不能转，发个短信就知道

　　根据已经公布的携号转网操作细则，除虚拟运营商、卫星电话以及物联网用户以外的普通手机用户都

可以办理，申请用户需要入网满120天，与转出方结清通信费用并与转出方没有在网约定期限限制协议或已

解除相关协议。

　　记者分别用移动和电信的手机号按要求发送了携号转网查询短信“cxxz”至移动和电信的客服号。中

国移动回复的短信，提示因为手机号有“幸运用户流量赠送”的在网协议以及办理了集团号码、亲情号码

等业务，办理携号转网将可能会影响到业务。随后记者致电进一步询问，客服人员答复只要把受限制的业

务取消即可。中国电信也是同样的情况。

　　三家运营商的客服人员都提醒，携号转网后可能会影响依赖于本号码的相关业务服务，携号转网后原

号码积分将清零，原相关优惠和专享权益等均无法享受，携号转网后120天内无法转回。

　　真要转了，还有点舍不得

　　运营商已经准备好了，实际运行的情况又如何？记者走访了部分运营商的营业厅，发现虽然可以办理

携号转网业务了，但是大多数用户还是在观望状态。

　　在万顺路上的一家移动营业厅，了解到记者有办理携号转网需求，工作人员仔细介绍了有关办理方法

和手续。工作人员表示，10日起就可以办业务了，但是咨询的人并不多。在万科小区附近的一家电信营业

厅，工作人员表示，近日开始有用户来咨询携号转网的业务，因为是试办理期，不少用户对办理的条件和

手续还不熟悉，建议先向运营商客服号发送短信咨询是否符合办理条件，如果符合，带好身份证现场办理

。

　　携号转网，是降低了用户转换网络的门槛，为什么办理的用户并不多？了解下来，不少用户有舍不得

、怕麻烦心理。一是随着双卡手机终端的普及，不少用户现在都有几个手机号，运营商间的费用相差也不

多；二是转网手续繁琐，要放弃的优惠积分比较多。一位手机号网龄超过10年的用户告诉记者，携号转网

后原号码积分将清零，各项权益优惠、尚未领取的奖品等均无法享受，另外那些需要手机验证码的第三方

应用会不会受影响也不确定，所以观望一阵再说。

　　对此，几家运营商表示，携号转网涉及大量第三方改造，是一项复杂、庞大的系统工程，虽然投入大

量人力、资金，反复测试，但系统磨合需要时间，业务、服务管理完善也需要过程，欢迎广大用户积极反

馈意见建议，并给予理解支持。

落落鱼

一梦两三年 发表于 2019-11-22 08:52
因为转不成功

这就是最真实的原因

一梦两三年

 

落落鱼 发表于 2019-11-22 08:40
办理的不多是不假，为什么办理的不多呢？报道点真新闻就这么难吗？

因为转不成功

 

 

落落鱼

 

办理的不多是不假，为什么办理的不多呢？报道点真新闻就这么难吗？

 

 

han9786

这就是当今新闻工作都的悲哀，不从深层次挖掘新闻价值，而是肤浅到了业余老百姓看了都感觉到愚蠢的新闻

溏心月亮

各种原因不让转

这个手刹不太灵

 

一梦两三年 发表于 2019-11-22 08:52
因为转不成功

能转成功，只是卡的你死死的，我五条不通过