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[网络问政] 华润燃气客服服务质量恶劣,说话没礼貌、说话不得体、直接挂电话!

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发表于 2019-12-12 08:30:13 |未经授权,严禁转载,违者必究... | 显示全部楼层 |阅读模式
    本小区11月20日通燃气,因室内铁管安装不合适,需要改铁管。20日下午打电话,请求改铁管。客服人员同意派单,最晚半个月后上门服务。11月27日,再次打电话咨询客服,维修人员什么时候来改装。说需要重新下单。12月11日,再次打电话给客服,客服说没收到我的需求,系统没有信息,说是系统掉线,把电话给挂了。我再次电话后,客服人员承认20日已派单,然后把电话挂掉,说话没礼貌、说话不得体、直接挂电话,服务态度不敢恭维。希望相关领导给予重视。
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人比黄瓜瘦 2019-12-12 10:13 威望 +2
你逢场作戏 2019-12-12 10:06 威望 +2
北漂任城侠 2019-12-12 10:05 威望 +2
发表于 2019-12-12 10:06:13 来自手机 | 显示全部楼层
 
没有几个态度好的
 
 
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发表于 2019-12-12 10:13:21 | 显示全部楼层
上问政投诉,客服这么敷衍不能干
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 楼主| 发表于 2019-12-12 10:37:34 | 显示全部楼层
513939192 发表于 2019-12-12 10:13
上问政投诉,客服这么敷衍不能干

都这样,无解
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发表于 2019-12-12 10:40:31 | 显示全部楼层
513939192 发表于 2019-12-12 10:13
上问政投诉,客服这么敷衍不能干

对 直接投诉
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发表于 2019-12-12 10:44:22 | 显示全部楼层
卖保险~
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发表于 2019-12-12 10:44:29 | 显示全部楼层

投诉没用的
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发表于 2019-12-12 11:02:41 | 显示全部楼层
燃气公司是个垄断行业,他们的客服一直都这么牛逼,爱答不理,投诉一点用也没有,因为你没有选择权。
还记得很多年前,交燃气费要办个银行卡吗?他们直接给你开了一个工行信用卡,导致一大批人个人征信上都留下了信用卡不良记录!!
华润连个屁都不放!
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